UnDosTres (ecommerce)

IMPORTANTE LEER CUIDADOSAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE USAR ESTE SITIO, ASÍ COMO PARA CONTRATAR CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO OFRECIDO U OPERADO POR BELANEA MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V.

Por favor lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de registrarse, usar, navegar, descargar, o usar el Sitio (definido más adelante). Al acceder, registrarse o usar el Sitio o al utilizar el Servicio (definido más adelante), usted acepta los términos y condiciones definidos debajo, incluyendo cualquier guía o modificaciones a los mismos. Si en cualquier momento usted no estuviese de acuerdo con estos términos y condiciones o no acepta los términos y condiciones definidos, tiene prohibido ingresar o utilizar el sitio y debe cesar el uso de sus servicios de forma inmediata.

Cualquier incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones faculta a “UnDosTres” (cuyo significado se define más adelante) para dar por terminada la relación con cualquier Usuario, sin necesidad de notificación previa y/o requerimiento judicial. En caso de cancelación de una cuenta de Usuario, “UnDosTres” hará las gestiones necesarias y razonables para remover la información de la cuenta del Sitio, así como en las campañas de Publicidad de este; sin embargo, “UnDosTres” podrá conservar la información y datos personales del usuario, señalados en el Aviso de Privacidad disponible en este Sitio, a fin de prevenir fraudes, lavado de dinero, coadyuvar con autoridades, o para cualquier otra finalidad relacionada de conformidad con las leyes aplicables.

Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de los Términos y Condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Servicios aplicables. Todas las condiciones supletorias forman parte de estos Términos y Condiciones y quedarán incorporados a ellos. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre los Términos y Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.

“UnDosTres” actualizará en tanto los Términos y Condiciones relativos a los Servicios cuando considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de “UnDosTres” en esta ubicación. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por los Términos y Condiciones y sus modificaciones.

La recopilación y el uso que realiza “UnDosTres” de la información personal en relación con los Servicios se efectúa de acuerdo con la Política de privacidad de “UnDosTres ”, disponible en https://undostres.com.mx/terms.html.

Acuerdo de Términos y Condiciones por el Servicio

Los Términos y Condiciones (el “Acuerdo”) es un contrato legal en los Estados Unidos Mexicanos ente usted, siendo un Usuario individual, usuario o benefactor de este servicio mayor de edad, y Belanea México S.A.P.I. de C.V. (“Belanea” o “UnDosTres”) cuyas oficinas se encuentran en Avenida Alvaro Obregón número 290, Colonia Hipodromo, Alcandía Cuahtemoc, C.P. 06100, en la Ciudad de México. Todos los servicios bajo el nombre comercial de “UnDosTres” son prestados por Belanea, por lo tanto, todos los derechos, beneficios, pasivos y obligaciones bajo los siguientes términos y condiciones aplicarán en el beneficio de Belanea, junto con sus subsidiarias u otros afiliados (“nosotros” o “UnDosTres”) con respecto al uso de nuestro Sitio de recargas para teléfonos celulares pre-pagados (definido como “Recarga”) o cualquier servicio que pueda agregarse en el futuro. Los Productos que se comercialicen a través del Sitio con las Tiendas en Línea (cuyo significado se define más adelante) se realizará conforme al presente Acuerdo.

El Servicio se brindará únicamente aceptando los presentes Términos y Condiciones estipulados en este documento incluyendo todas las políticas relevantes. Por tanto, “UnDosTres” se reserva el derecho, a discreción, de revisar, aumentar o remover porciones de estos Términos y Condiciones sin noticia previa. Es responsabilidad del usuario visitar la liga de “Términos y Condiciones” frecuentemente para estar al tanto de cualquier cambio a los mismos.

Naturaleza jurídica:

Los presentes Términos y Condiciones de uso regulan propiamente la relación contractual de carácter comercial que vincula al Usuario o benefactor de este servicio, que accede y/o usa el Sitio, y a “UnDosTres ”, especialmente en la autorización de uso que otorga éste en favor de aquel como también el uso que el Usuario da al Sitio.

Definiciones:

Acuerdo: Estos Términos y Condiciones, así como sus actualizaciones, que acepta el Usuario con el simple hecho de acceder, registrarse o usar el Sitio o al utilizar alguno de los Servicios contenidos en este.

“Belanea” o “UnDosTres”: Belanea México, S.A.P.I. de C.V., junto con sus subsidiarias u otros afiliados.

Cookies: Cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas por el uso del Sitio por “UnDosTres ”, para la consulta de las actividades y preferencias de los usuarios.

Comercio Electrónico: Comprende el envío, transmisión, recepción, almacenamiento de mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de los mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretarán de conformidad con el Capítulo VIII BIS de la Ley Federal de Protección al Usuario.

Usuario(s): Quien(es) accede(n) y/o usa(n) el Sitio, mayor(es) de edad, para solicitar por medio de ésta los Servicios ofrecidos por “UnDosTres”.

Datos Personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.

Interacción en el Sitio: Facultad de los Usuarios para conocer los productos y servicios exhibidos por “UnDosTres” a través del Sitio, así como la publicidad puesta a disposición en este.

Marketplace: Modelo de comercio electrónico en el cual la compraventa de productos o servicios es realizada por múltiples terceros en un solo sitio web.

Mayor de edad: Persona física mayor de dieciocho (18) años.

Tiendas en Línea: Aliados Comerciales de “UnDosTres” que comercializan sus productos a través del Sitio para que sean adquiridos por los Usuarios.

Mensajes de Datos: La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax.

Métodos de Pagos: Servicio que permite la realización de pagos por parte de los Usuarios directamente a las Tiendas en Línea o a “UnDosTres” a través de medios electrónicos utilizando plataformas tecnológicas (software).

Producto(s): Exclusivamente aquellos bien(es) y/o servicios exhibido(s) a través del Sitio.

Publicidad: Es toda forma de comunicación realizada por “UnDosTres”, con el fin de brindar información sobre productos, actividades comerciales y comunicar estrategias o campañas publicitarias o de mercadeo, propias o de terceros; realizada como mecanismo de referencia y no como oferta pública.

Servicio(s): Uso del Sitio en términos de lo establecido en este Acuerdo.

Sitio: Aplicación web y móvil administrada por “UnDosTres” que permite la concurrencia en un mercado de Usuarios y Tiendas en Línea para que, por medio de este, los primeros puedan adquirir Productos de estos últimos o directamente con “UnDosTres”.

Ventanas Emergentes (Pop-Ups): Ventana o aviso de internet que emerge automáticamente en cualquier momento cuando se utiliza la Plataforma.

Elegibilidad

El servicio no está disponible para personas menores a 18 años o para personas que hayan sido previamente suspendidas o removidas de los servicios de “UnDosTres”. Al usar los Servicios del Sitio, Usted declara contar con al menos 18 años de edad y no haber sido suspendido o removido previamente de los Servicios. Usted declara que tiene el derecho, autoridad y capacidad para obligarse en los términos de este Acuerdo y que cumplirá con todos los términos y condiciones del Acuerdo. Usted no representa a otra persona o entidad, o falsificará la identidad, edad o afiliación de alguna persona o entidad.

Por su parte, “UnDosTres” podrá verificar, por sí o por terceros, en cualquier momento los datos del usuario. Para el caso en que la información proporcionada para registrarse (crear una nueva cuenta en el Sitio), sea falsa o inexacta, “UnDosTres” podrá negar el acceso al sitio y cancelar cualquier registro de usuario, a su entera discreción, eliminando cualquier contenido relacionado con el usuario. Asimismo, “UnDosTres” tendrá la facultad de cancelar y suspender cualquier servicio y su cuenta de usuario en caso de detectar cualquier tipo de información falsa o errónea del usuario, así como en caso de realizar cualquier conducta que sea contraria a estos Términos y Condiciones y/o que pueda dañar a cualquier otro usuario.

En caso de que la cuenta de usuario sea cancelada o deshabilitada por parte de “UnDosTres”, el usuario acepta que no podrá ingresar nuevamente o crear una nueva cuenta de usuario. En consecuencia, “UnDosTres” no será responsable por cualquier pérdida de información contenida en la cuenta del usuario, por su cancelación, eliminación o por su deshabilitación.

Usted acepta que a fin de crear una cuenta de usuario o registrarse en el Sitio, serán requeridos ciertos datos, incluyendo el habilitar una tarjeta de débito o crédito dentro de su perfil. Este será un requisito indispensable para poder realizar el registro y “UnDosTres” se reserva el derecho de comprobar, por sí o por cualquier tercero, que la tarjeta de crédito o débito dada de alta sea de titularidad del usuario y sea válida, por los medios que “UnDosTres” estime necesarios.

Cuenta de Usuario

Para poder adquirir los Productos que se encuentran exhibidos en el Sitio es condición indispensable la creación de una cuenta de usuario (“Cuenta de Usuario”, donde se solicitará los siguientes datos: i) nombre, ii) teléfono móvil, iii) correo electrónico y iv) contraseña.

En caso de tener cuentas en la red social denominada “Facebook”, podrán crear su Cuenta de Usuario con la utilización de las credenciales allí definidas, para lo cual el Sitio comunicará esta opción.

Una vez suministrada la información necesaria para el uso del Sitio, se validará por parte de “UnDosTres” el nombre de usuario y contraseña para acceder y/o usar el Sitio.

Los Usuarios podrán, además de la información obligatoria y facultativa requerida al momento de la creación de la cuenta, suministrar voluntariamente más datos relacionados con su individualización al momento en que cree su propio perfil dentro del Sitio.

El uso de la Cuenta de Usuario es personal e intransferible, por lo cual los Usuarios no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso al Sitio. En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del Usuario informarlo a “UnDosTres” a través de la opción “¿olvidaste tu contraseña?” o a través de comunicación enviada al correo electrónico: care@undostres.com.mx

Las Cuentas de Usuarios serán administradas por “UnDosTres” a su discreción o por la persona que éste designe, teniendo plena facultad para la conservación o no de la cuenta, cuando la información suministrada por el Usuario no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de este.


En ningún momento “UnDosTres” solicitará al Usuario información que NO resulte necesaria para la contratación de Productos y para la facilitación del pago.

El Usuario reconoce y acepta que “UnDosTres”, a efecto de mejorar su Servicio y por el bien superior de este, guardará la información de los Productos pagados por el Usuario, que consistan en servicios de pagos recurrentes, a efecto de notificarle recordatorios de fecha límites de pago. Lo anterior, el Usuario podrá solicitar la baja a través del correo electrónico: care@undostres.com.mx

Con la creación de la Cuenta de Usuario, el Usuario está manifestando su voluntad de aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de uso del Sitio.

Al momento de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, expresamente el Usuario autoriza el uso de Cookies por parte de “UnDosTres” en toda actividad de uso que realice en el Sitio.

Monedero electrónico

El monedero de “UnDosTres” es una cartera virtual de la que usted hace uso al registrarse como usuario de los Servicios. El saldo en el monedero no es efectivo ni fondos de pago electrónico, el mismo se genera: 1) como una devolución por la compra de algún Producto en el Sitio ofrecido únicamente y a través de la marca comercial “UnDosTres”, en términos del presente Acuerdo, o 2) por promociones establecidas en los Servicios bajo el esquema cashback, en la cual, solamente se genera la cantidad previamente determinada en cada producto, Servicio o promoción aplicable. El saldo en el monedero es transferible a únicamente a otros monederos de “UnDosTres”. El monedero se rige por las disposiciones de estos términos y condiciones, o por cualquier otra política en específico que “UnDosTres” señale para tal efecto. El saldo que se encuentre en el monedero no podrá ser transferido bajo ninguna circunstancia a una cuenta bancaria ni podrá ser redimido por dinero en efectivo, dicho saldo sirve únicamente para realizar transacciones por productos o Servicios que se encuentran en el Sitio y que son comercializados directamente por “UnDosTres”. Los saldos en el monedero que sean generados como cashback por promociones deberán de ser usados o redimidos en su totalidad dentro de los tres meses siguientes a haberse generado, pasado este plazo el saldo remanente por concepto de cashback será removido del monedero virtual (importante: los saldos provenientes de devoluciones se sujetan a lo establecido en los presentes términos). Finalmente, en caso de que una cuenta de usuario sea cancelada o bloqueada, el saldo que se encuentre en su monedero generado como cashback por alguna promoción será removido inmediatamente de la cuenta del Usuario. Los saldos por concepto de devoluciones o aportaciones del Usario se sujetan a lo establecido en el presente documento.

El Usuario podrá contratar a través del Sitio una cuenta de fondos de pago electrónico (“Wallet”) con UnDosTres Wallet, S.A. de C.V. IFPE, consultar saldos, realizar y recibir transferencias electrónicas, y efectuar pagos con cargos a la Wallet, en términos del Contrato y Términos y Condiciones que puede consultar en tu monedero electrónico.

Sobre los Servicios ofrecidos

“UnDosTres” autoriza el uso del Sitio al Usuario para que éstos puedan ingresar, se informen sobre los Productos exhibidos por las Tiendas en Línea o éste, en un modelo de Marketplace, y puedan usar los diferentes Métodos de Pagos para adquirir dichos Productos.

A través del Sitio se exhiben Productos cuya compra es solicitada por el Usuario, buscando satisfacer una necesidad privada, personal o familiar, y en ningún momento pretende la comercialización, reventa o cualquier otro tipo de transacción comercial o interés con los productos adquiridos.

Sobre los Servicios ofrecidos a través de la marca “UnDosTres”

Recargas “UnDosTres”.

Nosotros somos únicamente un revendedor. Por tanto, “UnDosTres” no provee servicio de telefonía móvil y es únicamente un revendedor de servicios móviles prepagados de proveedores de telecomunicaciones o de proveedores de recargas (“Proveedor de Telefonía” o “Proveedores de Telefonía”) u otros distribuidores o agregadores de estos Proveedores de Telefonía. En consecuencia, “UnDosTres” no garantiza o asegura los servicios ofrecidos por los Proveedores de Telefonía. Usted acepta que cualquier reclamación o incumplimiento por las Recargas vendidas por Nosotros deberá dirigirse a los Proveedores de Telefonía y que acepta que Nosotros no tenemos responsabilidad alguna por cuanto al incumplimiento de dichos Proveedores de Telefonía. Por tanto, Usted renuncia expresamente a cualquier acción y se reserva acción legal alguna en contra de “UnDosTres” en relación con lo anterior. Cualquier disputa referente a la calidad, cantidad de minutos, costo, expiración u otros términos de la Recarga adquirida deben manejarse entre Usted (o quien reciba la Recarga) y el Proveedor de Telefonía.

Redención de cupones

La redención de cupones está sujeta a los términos y condiciones estándares estipulados por la empresa que los emite. Los cupones son emitidos en nombre de dicha empresa. Por lo tanto, cualquier agravio, lesión, o pérdida incurrida por el Usuario final al usar el cupón no es responsabilidad de “UnDosTres”.

Cualquier promoción de cashback no puede ser mayor al 100% del pago o $500.00 (Quinientos pesos 00/100 MXN), cualquiera que sea mayor. Los términos a qué señalados prevalecen sobre cualquier otra oferta relacionada a UnDosTres.

Folios para Cinépolis

Estos Folios se atienen a los siguientes Términos y condiciones:

i) Tradicional Lunes a Domingo

o Folio electrónico válido en Cinépolis tradicional.

o No válido en Cinépolis VIP, IMAX, Funciones 3D, 4Dx, Macro XE, Cinépolis Plus, Sala Junior o Cinema Park.

o El folio debe presentarse completo (12 dígitos) en taquilla para que pueda ser reconocido por el sistema.

o El beneficio lo posee el portador del folio y es válido una sola vez.

o Valido de Lunes a Domingo.

o No aplica con otras promociones. No aplica en premieres, funciones especiales o contenido alternativo.

o No aplica en reservaciones por Cineticket o venta avanzada. Sujeto a disponibilidad o cupo de la película.

o Por seguridad de la empresa, Cinépolis se reserva el derecho de admisión.

o Prohibida su reventa.

ii) Tradicional Lunes a viernes

o Folio electrónico válido en Cinépolis tradicional.

o No válido en Cinépolis VIP, IMAX, Funciones 3D, 4Dx, Macro XE, Cinépolis Plus, Sala Junior o Cinema Park.

o El folio debe presentarse completo (12 dígitos) en taquilla para que pueda ser reconocido por el sistema.

o El beneficio lo posee el portador del folio y es válido una sola vez.

o Valido de Lunes a viernes.

o No aplica con otras promociones. No aplica en premieres, funciones especiales o contenido alternativo.

o No aplica en reservaciones por Cineticket o venta avanzada. Sujeto a disponibilidad o cupo de la película.

o Por seguridad de la empresa, Cinépolis se reserva el derecho de admisión.

o Prohibida su reventa.

iii) VIP. Lunes a Domingo

o Folio electrónico válido en Cinépolis VIP.

o No válido en Cinépolis tradicional, IMAX, Funciones 3D, 4Dx, Macro XE, Cinépolis Plus, Sala Junior o Cinema Park.

o El folio debe presentarse completo (12 dígitos) en taquilla para que pueda ser reconocido por el sistema.

o El beneficio lo posee el portador del folio y es válido una sola vez.

o Valido de Lunes a Domingo.

o No aplica con otras promociones. No aplica en premieres, funciones especiales o contenido alternativo.

o No aplica en reservaciones por Cineticket o venta avanzada. Sujeto a disponibilidad o cupo de la película.

o Por seguridad de la empresa, Cinépolis se reserva el derecho de admisión.

o Prohibida su reventa.

iv) IMAX/ 3D lunes a Domingo

o Folio electrónico válido en Cinépolis Tradicional salas IMAX y 3D.

o No válido en Cinépolis tradicional 2D, VIP, 4Dx, Macro XE, Cinépolis Plus, Sala Junior o Cinema Park.

o El folio debe presentarse completo (12 dígitos) en taquilla para que pueda ser reconocido por el sistema.

o Valido de Lunes a Domingo.

o No aplica con otras promociones. No aplica en premieres, funciones especiales o contenido alternativo.

o No aplica en reservaciones por Cineticket o venta avanzada. Sujeto a disponibilidad o cupo de la película.

o Por seguridad de la empresa, Cinépolis se reserva el derecho de admisión.

o Prohibida su reventa.

Folios para Cinemex

Estos Folios se atienen a los siguientes Términos y condiciones:

i) Tradicional 2D lunes a domingo

o Cada código es válido por un boleto gratis en sala tradicional 2D de lunes a domingo en Cinemex® canjeable en taquilla, sujeto a disponibilidad de la sala.

o No aplica con otras promociones, premieres, eventos especiales, CinemeXtremo, salas Platino, Palco, 3D, 4D y Premium.

o Prohibida su reventa.

o Canjeable en taquilla Cinemex.

o Una vez canjeado el código perderá validez.

o Prohibida su reventa.

ii) Tradicional 2D lunes a viernes

o Cada código es válido por un boleto gratis en sala tradicional 2D de lunes a viernes en Cinemex® canjeable en taquilla, sujeto a disponibilidad de la sala.

o No aplica con otras promociones, premieres, eventos especiales, CinemeXtremo, salas Platino, Palco, 3D, 4D y Premium.

o Prohibida su reventa.

o Canjeable en taquilla Cinemex.

o Una vez canjeado el código perderá validez.

o Prohibida su reventa.

iii)Premium 2D lunes a domingo

o Válido por un boleto gratis en sala Premium 2D de lunes a domingo en Cinemex® canjeable en taquilla, sujeto a disponibilidad de la sala.

o No aplica con otras promociones, premieres, eventos especiales, CinemeXtremo, salas Platino 3D, 4D Palco, tradicional 2D y 3D.

o Prohibida su reventa.

o Canjeable en taquilla Cinemex.

o Una vez canjeado el código perderá validez.

o Prohibida su reventa

iv) Platino 2D lunes a domingo

o Cada código es válido por un boleto gratis en Cinemex® Platino 2D de lunes a domingo, canjeable en taquilla, sujeto a disponibilidad de la sala.

o No aplica con otras promociones, premieres, eventos especiales, CinemeXtremo, salas Platino 3D, 4D Palco y tradicional 3D.

o Prohibida su reventa.

o Canjeable en taquilla Cinemex.

o Una vez canjeado el código perderá validez.

o Prohibida su reventa.

v) Tradicional 3D lunes a domingo

o Cada código es válido por un boleto gratis en sala tradicional 3D de lunes a domingo en Cinemex® canjeable en taquilla, sujeto a disponibilidad de la sala.

o No aplica con otras promociones, premieres, eventos especiales, CinemeXtremo, salas Platino, salas Platino 3D, 4D Palco y Premium.

o Prohibida su reventa.

o Canjeable en taquilla Cinemex.

o Una vez canjeado el código perderá validez.

o Prohibida su reventa.

Política de Comunicación

1. Al aceptar estos términos y condiciones el Usuario acepta que “UnDosTres” le envíe alertas o notificaciones al teléfono móvil proveído por Usuario este al registrarse al servicio o a cualquier número sustituido o informado por el Usuario a través de mensajes de texto (SMS) y por correo electrónico. El Usuario acepta que las alertas serán recibidas únicamente si el teléfono se encuentra habilitado para recibir mensajes de texto (SMS). Si el dispositivo móvil se encuentra deshabilitado, entonces el cliente podrá no recibir o recibir con retraso cualquier alerta enviada durante dicho período.

2. Adicionalmente, si el Usuario descarga la aplicación para Android, IOS o cualquier otro procesar móvil (la “App”), acepta, con la simple descarga recibir notificaciones de “UnDosTres”. El Usuario podrá deshabilitar estás notificaciones a través de la configuración de su dispositivo móvil o eliminando la app de su smartphone. 3. “UnDosTres” hará su mejor esfuerzo para proveer el servicio y se determinará que el Usuario ha recibido la información enviada por “UnDosTres” durante el curso de la Recarga en el número celular registrado durante el proceso y que “UnDosTres” no estará obligado a confirmar la identidad de la persona que reciba la alerta. El Usuario no podrá hacer a “UnDosTres” responsable por la no disponibilidad del servicio bajo ningún motivo.

4. El Usuario acepta que el servicio de SMS proveído por “UnDosTres” es un servicio otorgado para la conveniencia del Usuario y puede ser susceptible a errores, omisiones y/o falta de precisión. En el evento en el que el Usuario note algún error en la información entregada en la alerta, deberá informar a “UnDosTres” de forma inmediata y “UnDosTres” hará el mejor esfuerzo posible para rectificar el error lo antes posible. El Usuario no podrá hacer responsable a “UnDosTres” por cualquier pérdida, lesión, reclamación, o costo incluyendo costos legales incurridos/sufridos por el Usuario a causa del servicio de SMS.

5. El Usuario está de acuerdo que la claridad, legibilidad, precisión y/o entrega a tiempo del servicio depende de muchos factores incluidos, pero no limitados a la infraestructura y conectividad con el proveedor de SMS. “UnDosTres” no se hará responsable de cualquier manera por cualquier no envío, envío tardío o distorsión en la alerta.

6. El Usuario está de acuerdo con indemnizar y mantener indemne a “UnDosTres” y su proveedor de servicio de SMS incluyendo sus empleados por cualquier daño, reclamación, demanda, actas, pérdida, costo, cargos y gastos cualquiera incluyendo gastos y honorarios legales en los cuales “UnDosTres” y su proveedor de mensajes de texto puedan en cualquier momento incurrir, sostener, sufrir o ser puesto consecuencia resultante de (i) mal uso, o información fraudulenta proveída por el Usuario, (ii) que el cliente registre un número incorrecto o que registre un número que le pertenezca a un tercero no relacionado, y/o (iii) que el Usuario reciba un mensaje relacionado a su recarga o cualquier servicio de “UnDosTres”.

7. El Usuario también acepta recibir información respecto a lo que “UnDosTres” perciba que son sus intereses basados en su historial vía SMS, correo electrónico, llamadas telefónicas o a través de la App mediante push y Pop-Ups. Esto incluye ofertas, descuentos e información general. En el caso de que el Usuario no desee recibir dicha información, deberá solicitar explícitamente ser excluido mediante un correo electrónico a: care@undostres.com.mx. “UnDosTres” hará su mejor esfuerzo por excluir al Usuario en el envío de ofertas, descuentos e información general, sin embargo, el Usuario reconoce y acepta que “UnDosTres” le seguirá enviando información que tenga como objetivo salvaguardar la Cuenta de Usuario de este.

8. Al aceptar estos términos y condiciones el Usuario reconoce y acepta que “UnDosTres” puede realizar llamadas al número celular registrado por este con el propósito de obtener retroalimentación del cliente por el Servicio otorgado.

Uso del sitio

Usted entiende que nosotros no operamos, controlamos ni endosamos de cualquier forma información, productos o servicios por Internet que no estén claramente indicados en el sitio de “UnDosTres” como productos y servicios ofrecidos. También entiende que “UnDosTres” no puede y no garantiza que cualquier archivo disponible en el Sitio esté libre de virus, gusanos u otros tipos de códigos perjudiciales. El usuario es responsable por implementar procedimientos que satisfagan sus requisitos particulares de precisión de entrada y salida de datos.

Conductas Prohibidas

Al utilizar estos servicios usted está de acuerdo con no:

Enviar solicitudes automáticas de cualquier tipo al Sitio sin el consentimiento por adelantado escrito de “UnDosTres”.

Política de Reembolsos

Todas las ventas por cualquiera de los Servicios de “UnDosTres” son finales sin reembolso o intercambio permitido. Usted es responsable de proporcionar la información correcta y completa para completar la transacción por un Servicio (incluyendo el número de móvil para el cual compra recargas para y todos los gastos que se derivan de esas compras, su dirección correcta y completa, proveer la información correcta del medio de pago, etc.) En tal sentido, “UnDosTres” no es responsable de cualquier compra de un Servicio cuando la información sea inexacta o incompleta, incluyendo el realizar recargas a un número celular incorrecto. Sin embargo, si en una transacción realizada por usted en el Sitio, siempre que se haya proporcionado información correcta y no fraudulenta, el dinero se ha cargado a su cuenta de tarjeta o banco y el Servicio no es completado, o en su caso, la recarga no se entrega dentro de las 24 (veinticuatro) horas de la finalización de la transacción, entonces puede informarnos mediante el envío de un correo electrónico a nuestro correo electrónico indicado en la página de contacto. Por favor, para el caso de recargas, incluya en el correo electrónico los siguientes datos - el número de móvil, el nombre del operador, el valor de recarga, la fecha de transacción y número de pedido. En cualquier caso, de reclamo de reembolso, “UnDosTres” investigará el incidente y si se comprueba que el dinero se ha hecho cargo a su tarjeta o cuenta bancaria sin la entrega de la recarga, entonces usted será reembolsado el dinero dentro de 21 días hábiles desde la fecha de recepción de su correo electrónico. Todos los reembolsos serán acreditados a su tarjeta de crédito o débito. El plazo para que el dinero sea reflejado en su cuenta de banco dependerá de las políticas de su institución bancaria.

Usted acepta que en caso de que su cuenta de usuario sea cancelada por “UnDosTres” por cualquier circunstancia incluyendo intento de fraude por uso de un medio de pago y usted hubiese aplicado para un reembolso de acuerdo lo antes previsto, “UnDosTres” procesará su solicitud y realizará el reembolso a su tarjeta de crédito o débito dentro de los 6 meses siguientes a la cancelación y bloqueo de su cuenta.

Importante: cualquier reembolso estará limitado únicamente a la cantidad que el usuario haya aportado voluntariamente a su UnDosTres Wallet o a aquel que resulte de una devolución por falla en una transacción. En cualquier caso, el usuario expresamente acepta y reconoce que en ningún caso se reembolsará cualquier cantidad generada por concepto de cashback en una promoción o por algún Servicio.

Terminación; Violaciones al Acuerdo

Usted acepta que “UnDosTres”, a su sola discreción, por cualquier motivo o sin motivo, y sin penalización, podrá suspender o cancelar su cuenta (o cualquier parte del mismo) o su uso de los Servicios y retirar y eliminar todo o parte de su cuenta, su perfil de usuario, o su perfil de destinatario, en cualquier momento. “UnDosTres” también podrá a su sola discreción y en cualquier momento, interrumpir el acceso a los Servicios o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso. Usted acepta que cualquier terminación de su acceso a los Servicios o cualquier cuenta que pueda tener o parte de éstos, se puede efectuar sin previo aviso, y usted acepta que “UnDosTres” no será responsable ante usted o cualquier tercero por cualquier terminación. Cualquier actividad fraudulenta, abusiva o ilegal sospechoso puede ser referido a las autoridades policiales correspondientes. Estas acciones serán sin perjuicio de los demás derechos disponibles que “UnDosTres” pueda tener contra usted. Tras la rescisión, por cualquier motivo, usted se compromete a dejar de usar inmediatamente los Servicios.

Limitación de responsabilidad y daños

En ningún caso “UnDosTres” o sus contratistas, agentes, concesionarios, socios, proveedores serán responsables ante usted por cualquier daño especial, indirecto, incidental, consecuente, punitivo, dependencia, o daños ejemplares (incluyendo sin limitación la pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de ingresos o pérdida de ganancias anticipadas o cualquier otra pérdida o daño material o moral de cualquier naturaleza) que surjan de o relacionados con (i) el presente acuerdo, (ii) los servicios, sitio o de cualquier sitio de referencia, o (iii) el uso o la imposibilidad de usar los servicios, el sitio (incluyendo cualquiera y todos los materiales), o sitios de referencia, incluso si “UnDosTres” o un representante autorizado de “UnDosTres” ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. En ningún caso “UnDosTres” o cualquiera de sus contratistas, directores, empleados, agentes, socios de terceros, licenciantes o responsabilidad total de los proveedores en concepto de todos los daños, responsabilidades, pérdidas y causas de acción que surja de o relacionados con (i) este Acuerdo, (ii) los Servicios, (iii) el uso o la imposibilidad de usar los Servicios o el Sitio (incluyendo cualquier y todos los Materiales) o cualquier Sitios de Referencia, o (iv) cualquier otra interacción con “UnDosTres”, sea la causa y tanto si se producen por contrato, agravio incluyendo negligencia, garantía o de otro modo, la cantidad pagada por usted, si los hay, para el uso de la parte de los Servicios o el Sitio que da lugar a la causa de la acción o $200.00 (Doscientos pesos 00/100 MXN), el que sea menor. Usted reconoce y acepta que “UnDosTres” ha ofrecido a sus productos y servicios, establecer sus precios, y entrado en este acuerdo en confianza sobre el rechazo de garantías y las limitaciones de responsabilidad establecidos en el presente, que el rechazo de garantías y las limitaciones de responsabilidad establecidas en este documento reflejan una distribución razonable y equitativa de riesgos entre usted y “UnDosTres”, y que el rechazo de garantías y las limitaciones de responsabilidad establecidas en este documento forman una base esencial de la negociación entre usted y “UnDosTres”. “UnDosTres” no sería capaz de proporcionar los servicios a usted sobre una base económica razonable sin estas limitaciones. La ley aplicable no puede permitir la limitación o exclusión de responsabilidad o daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no aplicarse en su caso. En tales casos, la responsabilidad de “UnDosTres” se limitará a la máxima medida permitida por la ley aplicable. Este párrafo sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo.

Liberación de responsabilidad de terceros.

ESTOS TÉRMINOS RIGEN LA RELACIÓN ENTRE USTED Y NOSOTROS (Y, CUANDO CORRESPONDA, CON NUESTRAS COMPAÑÍAS AFILIADAS). SUS TRATOS CON LAS TIENDAS EN LÍNEA O TERCEROS (INCLUIDOS LOS ENCONTRADOS Y PROMOVIDOS EN EL SITIO O A TRAVÉS DE ENLACES Y OTROS EN SITIO), SON HECHOS ÚNICAMENTE ENTRE USTED Y EL TERCERO DEL QUE SE TRATE. CONFORME A LAS LEYES Y REGLAMENTOS APLICABLES, NOSOTROS Y NUESTRAS COMPAÑÍAS AFILIADAS NO TENEMOS RESPONSABILIDAD ANTE USTED EN RELACIÓN CON ESTOS, A PESAR DEL CONVENIO QUE HAYA HECHO CON CUALQUIERA DE ESTOS TERCEROS A TRAVÉS DEL SITIO.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, guardar y mantener “UnDosTres”, sus afiliados, contratistas, empleados, funcionarios, directores, agentes y sus terceros proveedores, licenciantes, y socios de cualquier y todas las reclamaciones, pérdidas, daños y responsabilidades, costos y gastos, incluyendo, sin honorarios y gastos legales de limitación, que surja de o relacionada con el uso o mal uso de los Servicios o del Sitio, cualquier violación por su parte de este Acuerdo, o cualquier otro incumplimiento de las representaciones, garantías y convenios hechos por usted aquí. “UnDosTres” se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto por el cual usted está obligado a indemnizar “UnDosTres”, incluidos los derechos a liquidar, y usted acepta cooperar con la defensa y la liquidación de dichos créditos de “UnDosTres”. “UnDosTres” hará todos los esfuerzos razonables para notificarle de cualquier reclamo, acción o procedimiento de un tercero que está sujeto a la indemnización anterior al pasar a ser conscientes de ello. Este párrafo sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo.

Descargo de responsabilidad; Sin garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, “UnDosTres” y sus socios de terceros, licenciantes y proveedores renuncian a todas las garantías, legal, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a, las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, y no violación de los derechos de propiedad. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por usted de “UnDosTres” o a través de los servicios o el sitio se creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en este documento. Usted reconoce expresamente que tal como se utiliza en esta sección, el término "UnDosTres " incluye “UnDosTres” de funcionarios, directores, empleados, accionistas, agentes, concesionarios, subcontratistas y empresas filiales. Usted reconoce que “UnDosTres” es un distribuidor de recargas móviles y no es responsable de ninguna tercera parte (empresas de telecomunicaciones y proveedores) obligaciones debido a las tasas, la calidad, y todos los demás casos, ya sea a los abonados de cualquier Proveedor de Telefonía o de otra manera. Usted acepta expresamente que el uso de los servicios y el sitio es bajo su propio riesgo. Es su responsabilidad evaluar la exactitud, integridad y utilidad de todas las opiniones, consejos, servicios, mercancías y otra información proporcionada a través del sitio o en Internet en general. No garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores o que los defectos en el sitio serán corregidos. Los servicios y el sitio y cualquier dato, información, software de terceros, sitios de referencia, servicios o software disponibles en conjunción con o a través de los servicios y el sitio se proporcionan "tal cual" y "según esté disponible", "con todos los defectos "y sin ninguna garantía o representación de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. “UnDosTres”, y sus terceros proveedores, licenciatarios y socios no garantizan que los datos, software “UnDosTres”, funciones, o cualquier otra información que se ofrece en o a través de los servicios, el sitio o de cualquier sitio de referencia será ininterrumpido o libre de errores, virus u otros componentes dañinos y no garantizan que cualquiera de los anteriores serán corregidos. “UnDosTres” y sus terceros proveedores, licenciatarios y socios no garantizan ni se responsabilizan con respecto al uso o los resultados del uso de los servicios, el sitio o sitios de referencia en términos de corrección, exactitud, fiabilidad, o de otra manera. Usted entiende y acepta que usted utiliza, acceder, descargar, o de otro modo obtener información, materiales o datos a través de los servicios, el sitio o de cualquier sitio de referencia a su propia discreción y riesgo y que usted será el único responsable de cualquier daño a su propiedad (incluyendo su sistema de ordenador y el dispositivo) o pérdida de datos que resulte de la descarga o el uso de este material o los datos. Nosotros no autorizamos a nadie a hacer ningún tipo de garantía en nuestro nombre y que no debemos confiar en dicha declaración. Este párrafo sobrevivirá a la terminación de este acuerdo. En ningún caso “UnDosTres” será responsable por cualquier daño incidental, consecuente o indirecto (incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, interrupción del negocio, pérdida de programas o información, y similares) que surjan del uso o la imposibilidad de usar el sitio.

Propiedad; Derechos de propiedad

Los Servicios y el Sitio son propiedad y operados por “UnDosTres” y/o licenciatarios de terceros. El interfaces visuales, gráficos, diseño, compilación, información, código de computadora (incluyendo el código fuente y el código objeto), productos, software, servicios, y todos los demás elementos de los Servicios y el Sitio proporcionada por “UnDosTres” (los "Materiales") están protegidos por derechos de autor de México, la imagen comercial, patentes y leyes de marcas registradas, las convenciones internacionales y toda otra propiedad intelectual pertinente y derechos de propiedad y las leyes aplicables. Entre usted y “UnDosTres”, todos los materiales, marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales contenidos en el Sitio son propiedad de UnDosTres y / o terceros licenciantes o proveedores. Usted acepta no eliminar, ocultar o alterar “UnDosTres” o los derechos de autor de terceros, patentes, marcas, u otros derechos de propiedad adjuntos o contenidos dentro de o acusados junto con o a través de los Servicios. A excepción de lo expresamente autorizado por “UnDosTres”, usted se compromete a no vender, licenciar, distribuir, copiar, modificar, ejecutar públicamente o exhibir, transmitir, publicar, editar, adaptar, crear trabajos derivados, o de cualquier otra forma el uso no autorizado de los Materiales. “UnDosTres” se reserva todos los derechos no expresamente concedidos en el presente Acuerdo. Si tiene algún comentario con respecto a los Servicios y el Sitio o ideas sobre cómo mejorarla, por favor póngase en contacto con el servicio al cliente. Tenga en cuenta que, al hacerlo, usted irrevocablemente asigna a “UnDosTres”, e impondrán a “UnDosTres”, todos los derechos, títulos e intereses sobre y para todas las ideas y sugerencias y cualquier y todos los derechos de propiedad intelectual en todo el mundo asociados a los mismos. Usted se compromete a realizar esos actos y otorgar los documentos que sean razonablemente necesarias para perfeccionar los derechos anteriores.

Comercio electrónico.

En cumplimiento de las disposiciones mexicanas sobre mensajes de datos según el Código Civil Federal, se comunica que la legislación mexicana reconoce validez a los mensajes por medios electrónicos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los Usuarios que, mediante el cruce de mensajes por medios electrónicos, puede dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada.

Modificaciones al Acuerdo

“UnDosTres” se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de este Acuerdo (cada uno, un "Cambio") en cualquier momento mediante la publicación de una notificación en el Sitio o de otra forma comunicar la notificación a usted. Los cambios entrarán en vigor, y se considerará aceptado por usted, 24 horas después de la publicación inicial y se aplicarán de inmediato en caso de continuidad de avance con respecto a las operaciones de pago iniciadas después de la fecha de contabilización. Si usted no está de acuerdo con tal modificación, su único y exclusivo remedio es de suspender el uso de los Servicios. Para ciertos cambios, “UnDosTres” puede ser requerido por la ley aplicable a darle aviso previo, y “UnDosTres” cumplirá con esos requisitos.

Modificaciones al Sitio

Para mejorar la experiencia del usuario, “UnDosTres” podrá agregar, cambiar o eliminar funciones o servicios en el Sitio (incluso la gratuidad o no, de alguna función o servicio), suspender, descontinuar o terminar el Sitio por completo.

Usted acepta que podemos efectuar cualquiera de esas acciones en cualquier momento. Cuando consideremos que algún cambio en el Sitio, o en cualquier servicio o función dentro de este, sea razonablemente importante, se lo notificaremos (cuando sea razonablemente posible) antes de que dichos cambios entren en vigor.

Notificaciones

Las notificaciones con motivo del presente acuerdo podrán realizarse a través de correo electrónico, correo postal, mediante su publicación en el Sitio o por cualquier otro medio razonable. Salvo establecido en contrario en el presente documento, el Usuario deberá notificar a “UnDosTres” por mensajería o correo certificado a Belanea México S.A.P.I. de C.V., Avenida álvaro Obregón número 290, Colonia Hipódromo, Alcandía Cuauhtémoc, C.P. 06100, en la Ciudad de México o a través del correo: care@undostres.com.mx.

Renuncia

Ni el incumplimiento o demora de “UnDosTres” de ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición, ni dará derecho a reclamo ni será interpretado como un acuerdo para modificar los términos del presente Acuerdo. Cualquier renuncia de cualquier disposición de este Acuerdo será efectiva sólo si está por escrito y firmado por “UnDosTres”.

Arbitraje

“UnDosTres” podrá optar por resolver cualquier conflicto, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con este Acuerdo o servicio proporcionado en relación con el presente Acuerdo mediante arbitraje vinculante de conformidad con las reglas del Centro de Arbitraje México y las disposiciones aplicables en la Ciudad de México. Cualquier disputa, controversia o reclamación será arbitrada de forma individual y no se consolidará en ningún arbitraje con cualquier reclamo o controversia de cualquier otra parte. El arbitraje se llevará a cabo en la Ciudad de México, México y la sentencia sobre el laudo arbitral podrá ser presentada en cualquier tribunal que tenga jurisdicción del mismo. Cualquier arbitraje será confidencial y ni usted ni nos puede revelar la existencia, contenido o resultados de cualquier arbitraje, excepto cuando lo requiera la ley o los efectos de la sentencia arbitral. Todos los honorarios y gastos de arbitraje administrativos serán divididos en partes iguales entre usted y nosotros. En todos los arbitrajes, cada parte pagará los gastos de sus propios abogados y preparación. Ley Aplicable y Tribunales competentes.

Salvo acuerdo en contrario de las partes, o como se describe en la sección de Arbitraje anterior, usted acepta que cualquier reclamación o disputa que pueda tener en contra “UnDosTres” debe ser resuelto por un tribunal situado en la Ciudad de México, México. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados la Ciudad de México, México con el propósito de litigar dichas demandas o disputas. Este Acuerdo se regirá por las leyes de México, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de leyes.

Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada ilegal, nula, inválida o inaplicable, dicha disposición será limitada o eliminada de este Acuerdo en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.

Cesión

Este Acuerdo y todos los derechos otorgados bajo el presente, no pueden ser transferidos o cedidos por usted sin nuestro consentimiento previo por escrito que puede ser retenido en nuestra única discreción, pero pueden ser asignados por nosotros sin restricción. Cualquier cesión intentó hacerse en violación de esta disposición será nula y de ningún efecto.

Supervivencia

A la terminación de este Acuerdo, cualquier disposición que, por su naturaleza o condiciones expresas deben sobrevivir, sobrevivirá dicha terminación o expiración como se aplica a las transferencias y la relación antes de dicha terminación o vencimiento.

Encabezamientos

Las referencias de rumbo en el presente documento son únicamente para conveniencia solamente, no constituyen una parte de estos Términos y Condiciones, y no serán consideradas para limitar o afectar a cualquiera de las disposiciones de la misma.

Acuerdo total

El presente instrumento contiene el acuerdo total entre Usted y “UnDosTres”, por lo que cualquier otro acuerdo previo al presente Acuerdo queda desde ahora sin efecto legal alguno. Asimismo, ninguna modificación al presente Acuerdo será válida a menos que sea actualizado en el Sitio de conformidad con los términos de este Acuerdo.

Última fecha de actualización: 04 / enero / 2021

UnDosTres Wallet (monedero)

CARÁTULA

Contrato de Emisión y Depósito Mercantil de Fondos de Pago Electrónico

Carátula que corresponde al Contrato de Emisión y Depósito Mercantil de Fondos de Pago Electrónico identificado con el número , celebrado a las horas del día ; el presente documento forma parte integral del Contrato de Crédito como si a la letra se insertase

Nombre comercial del Producto:

Apertura de cuenta.



Tipo de Operación:

Cuenta de Fondos de Pago Electrónicos


Medios de Abono1

Comisiones Relevantes

  • Efectivo

  • Tarjeta de crédito/débito bancarias

  • PayPal

  • CoDi

  • Transferencia

CLABE:

Número de Cuenta:



  • [No se cobrará ninguna comisión al cliente.]



  • [Consultar el Anexo “B”, para las comisiones.]

Medios de Disposición

Lugares para efectuar retiros:

  • Efectivo

  • Tarjeta

  • Transferencias


  • Retiros en efectivo a través de tiendas participantes.

  • Cajeros automáticos con tarjeta (Mastercard/Visa)



Advertencias


Los recursos de los Clientes en las operaciones realizadas con o a través de UnDosTres Wallet, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico (“UnDosTres Wallet”) no se encuentran garantizados por ninguna autoridad. Los fondos de pago electrónico no generan rendimientos o beneficios monetarios por los saldos acumulados en los mismos.

Seguros y Servicios Adicionales:

Seguro: N/A

Servicio Adicional: N/A

Aseguradora: N/A

Prestado por: N/A

Cláusula: N/A

Cláusula: N/A



Estado de Cuenta:



Periodicidad: En tiempo real


Disponible vía: Correo Electrónico

X Plataforma

Página de Internet

Aclaraciones y Reclamaciones:

Unidad Especializada de

Atención a Usuarios:

Avenida Álvaro Obregón 290, Col. Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06100, en la Ciudad de México

Correo Electrónico:

servicioalcliente@undostres

wallet.com

Teléfono:

[**]

Página de Internet:

https://www.undostres.co

m.mx

Plataforma:

[Dentro de la Sección de “Contacto”]

Registro de Contratos de Adhesión Número:

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF): Teléfono: 01 800 999 8080 y 53400999. Página de Internet. www.gob.mx/condusef

Mediante la firma de la presente, el Cliente manifiesta que sus datos aquí contenidos son correctos y verdaderos en todos sus aspectos, y manifiesta su consentimiento y acepta irrevocablemente todos y cada uno de los términos y especificaciones aquí contenidas. Un ejemplar firmado del presente Contrato está a disposición del Cliente en la Plataforma, junto con todos sus anexos dentro de la Sección “[**]”, a partir de la celebración del presente

Contrato. Fecha:


CONTRATO DE ADHESIÓN DE EMISIÓN Y DEPÓSITO MERCANTIL DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO


UNDOSTRES WALLET, S.A. DE C.V., INSTITUCIÓN DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO

Avenida Álvaro Obregón 290, Col. Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P.

06100, en la Ciudad de México www.undostres.com.mx

Contrato de adhesión (el “Contrato de Adhesión”) para la prestación de los servicios de emisión y depósito mercantil de Fondos de Pago Electrónico (según dicho término se define más adelante) celebrado en la fecha y hora que aparece en la carátula de este Contrato de Adhesión entre (i) el Cliente, cuyo nombre completo aparece en la hoja de firmas del Contrato de Adhesión (el “Cliente”); y (ii) UnDosTres Wallet, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico (indistintamente, “UnDosTres Wallet”, IFPE”, “Nosotros”, “Nuestro”, “Sociedad”, y en conjunto con el Cliente, las “Partes”). Los términos con mayúscula inicial utilizados en este Contrato de Adhesión tendrán el significado que se les atribuye en la Cláusula Tercera o en el cuerpo de este documento o, en su defecto, en las Disposiciones de carácter general de la CONDUSEF en materia de transparencia y sanas prácticas aplicables a las instituciones de tecnología financiera y en la Circular 12/2018 de Banco de México.

Bienvenido y gracias por descargar nuestra Aplicación (según se define más adelante). Por favor lea con atención el clausulado de este documento, así como cualquier otro documento relacionado, mismos que comprenden los acuerdos entre usted y la Sociedad en la prestación de los Servicios que más adelante se indican.

AL HACER CLICK EN “ACEPTAR”, ACEPTA EXPRESAMENTE LOS TÉRMINOS DE ESTE CONTRATO DE ADHESIÓN EN SU TOTALIDAD, ASÍ COMO CUALESQUIER OTROS TÉRMINOS INCORPORADOS POR REFERENCIA.


DECLARACIONES

  1. El Cliente declara bajo protesta de decir verdad que:

    1. es una persona física, mayor de edad, con pleno ejercicio y goce de sus facultades, o una persona moral debidamente constituida y válidamente existente conforme a las leyes del lugar de su constitución;

    2. cuenta con plena capacidad para celebrar este Contrato de Adhesión;

    1. sus datos proporcionados a UnDosTres Wallet como parte del proceso de su registro como Cliente, ya sea directamente a través de la Plataforma o de otra manera, son verdaderos y correctos en todos sus términos; y

    2. Que es su voluntad firmar este Contrato de Adhesión, cuyos términos conoce, entiende y a los cuales se adhiere.


CLAUSULAS


Primera - Objeto; De los Productos y Servicios.

El presente Contrato de Adhesión tiene por objeto regular la prestación al Cliente de los Servicios descritos en el Anexo “B” de este Contrato de Adhesión, por parte de la Sociedad, como emisor y depositario de Fondos de Pago Electrónico. Los Servicios tienen como finalidad principal que el Cliente, de forma personal e independiente, abone recursos a la IFPE para que esta emita Fondos de Pago Electrónico, de los cuales la IFPE será depositario y cuyo balance se reflejará en la Cuenta del Cliente. Los Servicios serán prestados por la Sociedad mediante la Aplicación, cuya operación está sujeta a los Términos y Condiciones de la Aplicación que se adjuntan al presente como Anexo “A” (los “Términos y Condiciones”), los cuales forman parte integrante de este Contrato de Adhesión.

Segunda – Consentimiento.

El Cliente acepta los términos del presente Contrato de Adhesión mediante el click de aceptación del Cliente o cualquier otro acto que refleje su consentimiento expreso conforme a lo previsto en las Disposiciones de carácter general de la CONDUSEF en materia de transparencia y sanas prácticas aplicables a las instituciones de tecnología financiera. Estos actos permitirán al Cliente (i) acceder o hacer uso de los Servicios de la IFPE o cualquiera de sus Aplicaciones, (ii) acceder al sitio web de la IFPE (www.undostres.com.mx) o a cualquiera de sus Aplicaciones, y (iii) usar cualquier Servicio prestado por la IFPE, los cuales se describen en el Anexo “B”. Si los términos del Contrato de Adhesión, incluyendo los Términos y Condiciones, no resultan aceptables para el Cliente, éste deberá inmediatamente suspender el uso de las Aplicaciones, dejar de acceder a las Aplicaciones de la IFPE y dejar de usar cualquier servicio, plataforma, medio de disposición o pago operado o administrado por la IFPE.

Por virtud de la celebración de este Contrato de Adhesión se asignará un número de cuenta de Fondos de Pago Electrónico y una Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) al Cliente a través de la Aplicación.

El Cliente reconoce que la celebración de este Contrato de Adhesión tiene el mismo efecto jurídico que si hubiere plasmado la firma física o digital en un acuerdo de voluntades y acepta que su consentimiento será recabado de manera electrónica conforme a lo previsto en las Disposiciones de carácter general de la CONDUSEF en

materia de transparencia y sanas prácticas aplicables a las instituciones de tecnología financiera.

Una vez que el Cliente haya aceptado los términos del Contrato de Adhesión, la IFPE enviará al correo electrónico que el Cliente proporcione, una copia del presente Contrato de Adhesión acompañada de todos los Anexos existentes al momento de su celebración.

Tercera – Definiciones.

Para efectos del Contrato de Adhesión, los términos con letra mayúscula inicial tendrán los significados que se señalan a continuación:

Regular las Agrupaciones Financieras.

CONDUSEF.

Cuarta – Términos de Uso de la Aplicación.

Los términos de uso de la Aplicación se regirán conforme al Anexo “A” denominado “Términos y Condiciones de la Aplicación” del presente Contrato de Adhesión.

Quinta – Funcionamiento de los Servicios de la IFPE.

A través del uso continuado de nuestras Aplicaciones, así como de la celebración de este Contrato de Adhesión, el Cliente reconoce y conviene que:

momento distintas a aquellas donde se mantengan los recursos propios de la operación de la Sociedad, (b) los empleará en operaciones de reporto solo con Valores emitidos por el Gobierno Federal o el Banco de México celebradas con instituciones de crédito a plazo de un día renovable conforme a lo que convengan al efecto, o bien (c) las afectará en un fideicomiso de administración constituido para tal fin, que únicamente lleve a cabo las referidas operaciones de reporto; lo anterior, hasta en tanto dichos recursos no: (i) sean entregados a un beneficiario o destinatario, (ii) sean transferidos a otra entidad facultada para participar en servicios de pago a que haya lugar o (iii) dichos Clientes adquieran Fondos de Pago Electrónico.

tecnológicas en general, de los cuales en ningún caso la IFPE resultará responsable.

parte de los Clientes en el cuidado de sus llaves públicas de acceso o contraseñas privadas, conforme a lo establecido en el presente Contrato de Adhesión y en los Términos y Condiciones.

Cuando el Cliente realice una operación, la IFPE podrá retener el saldo disponible correspondiente a los Servicios solicitados de tal forma que los fondos estén disponibles para completar la operación.

La IFPE mantiene los saldos en custodia en los tiempos y plazos necesarios hasta recibir una instrucción distinta de nuestros Clientes. Dichos recursos estarán disponibles para ser utilizados para los Servicios que ofrece UnDosTres Wallet mediante www.undostres.com.mx o sus Aplicaciones, así como para cualquier transferencia entre los Clientes.

Por seguridad de nuestros Clientes, no asumimos responsabilidad alguna ni seremos responsables de forma alguna por cualquier transmisión de Fondos de Pago Electrónico que se haya realizado en términos de la instrucción e información proporcionada por el Cliente. El Cliente reconoce y acepta que las transferencias desde su Cuenta, con independencia de la identidad del beneficiario o destinatario de dicha operación, son realizadas bajo su entera responsabilidad y en ningún caso la IFPE será responsable por dicho concepto. La única moneda de curso legal y poder liberatorio para quienes deseen utilizar los Servicios, según corresponda, será la moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

Sexta – Domiciliación.

El Cliente podrá solicitar el servicio de domiciliación con cargo a su Cuenta, siempre que éste haya autorizado expresamente, llenado y enviado el formato de contratación del servicio de domiciliación puesto a su disposición en la Aplicación.

El Cliente podrá solicitar la cancelación del servicio de Domiciliación en la página web www.undostres.com.mx, el cual será efectivo en un plazo no mayor de tres días hábiles bancarios contados a partir de que UnDosTres Wallet haya recibido la solicitud.

El Cliente podrá iniciar cualquier reclamación por cargos no reconocidos a través de la Aplicación, en el apartado de aclaraciones y/o reclamaciones por cargos no reconocidos, dentro de un plazo de noventa días naturales contados a partir de la fecha en la que se realizó el cargo respectivo. La IFPE, en su caso, procederá a abonar el monto reclamado a más tardar el día hábil bancario siguiente a la recepción de la notificación, salvo que compruebe al Cliente que en la operación correspondiente se utilizaron, al momento de realizarla, dos de los elementos independientes a que se refieren las disposiciones aplicables para autenticar las operaciones como autorizadas por el Cliente, o bien, se haya utilizado solo uno de dichos elementos al momento de realizar la operación y otro de dichos elementos al momento de entregar el bien o servicio adquirido en virtud de la misma; lo anterior, en términos de lo dispuesto por la Circular 12/2018 del Banco de México.

Derivado de lo anterior, la IFPE se obliga a enviar al Cliente la confirmación de recepción de la solicitud de domiciliación, cancelación o notificación por cargos no reconocidos.

Para la solicitud de contratación o cancelación de domiciliación o, en su caso, la objeción por cargos no reconocidos, la Sociedad pondrá a disposición del Cliente en la Aplicación los formatos correspondientes que incluyen la información para su trámite, mediante los Anexos “C”, “D” y “E” del presente Contrato de Adhesión .

Séptima – Cumplimiento.

La política de PLD/FT de la IFPE se guía por las Disposiciones de carácter general para la Prevención de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita que emite la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, así como la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y los criterios internacionales que ha emitido el Grupo de Acción Financiera Internacional sobre el Blanqueo de Capitales y por las Disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 58 de la Ley Para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera.

El Cliente reconoce que la IFPE dará estricto cumplimiento a los requerimientos que cualquier autoridad competente le formule, en virtud de los cuales podrán existir requisitos adicionales a los establecidos en los presentes términos del Contrato de Adhesión , los cuales pueden estar relacionados con el nivel de riesgo operativo, legal, reputacional, geográfico o por actividad preponderante, entre otros. Dichos requisitos deberán ser cumplidos a cabalidad a efecto de establecer y/o en su caso continuar con

la prestación de los Servicios. El cumplimiento a los requerimientos en materia de datos personales realizados por autoridad competente estará sujeto en todo momento a lo dispuesto por nuestro Aviso de Privacidad y por la legislación vigente.

En el caso de que se sospeche que su Cuenta en la IFPE está incumpliendo con cualquier disposición de PLD/FT, nacional o internacional, el Cliente acepta que la IFPE tiene el derecho de llevar a cabo cualquier acción de revisión y auditoría que considere necesaria o conveniente, incluyendo sin limitación, el solicitar y recabar cualquier información o documentación necesaria o conveniente, así como reportar, a la entera discreción de UnDosTres Wallet, cualquier actividad de cualquier naturaleza ante cualquier autoridad y, en su caso, tomar cualquier medida o llevar a cabo cualquier acto contemplado implícita o explícitamente en el Contrato de Adhesión o en la legislación aplicable, incluyendo sin limitar la suspensión temporal o total de cualquier Cuenta en la IFPE o el acceso a las Aplicaciones.

Como parte de la implementación de nuestra política de PLD/FT, la IFPE se reserva el derecho de requerir cualquier información adicional, con la intención de determinar o corroborar el perfil transaccional ya sea declarado u operado de sus Clientes así como el origen y el destino de los fondos involucrados en las operaciones que el Cliente realice en nuestra Aplicación o para cualquier otro fin relacionado o conveniente y, de no recibir la información necesaria, la IFPE podrá suspender o dar por terminados los Servicios y/o la relación contractual con el Cliente, incluyendo su acceso a nuestras Aplicaciones. Los recursos que los Clientes depositen en la IFPE, deberán provenir y podrán ser reintegrados en cuentas de depósito abiertas en una Entidad Financiera autorizada conforme a la normatividad aplicable, en caso contrario, previa resolución legal o judicial en ese sentido, el Cliente renuncia a todos los fondos que se encontrasen en la IFPE conforme a lo determinado por las autoridades competentes.

La IFPE establecerá interfaces de programación de aplicaciones informáticas estandarizadas que posibiliten la conectividad y acceso de otras interfaces desarrolladas o administradas por Instituciones de Tecnología Financiera, por otras Entidades Financieras, así como por terceros especializados en tecnologías de la información, de conformidad con la Ley para regular las Instituciones de Tecnología Financiera, con el fin de compartir diversos datos e información de conformidad con lo previsto en la normatividad aplicable.

Octava – Medios de Disposición.

Los Medios de Disposición permitirán al Cliente realizar las transferencias de Fondos de Pago Electrónico para la compra de productos o servicios mediante cargos en las Cuentas, según lo decida, [en terminales punto de venta o] mediante aplicaciones informáticas, interfaces de comunicación, páginas de internet o cualquier otro medio de comunicación.

El Cliente puede acceder a la Tarjeta mediante su compra en [•]. Estas Tarjetas al momento de su compra estarán desactivadas; para poder realizar su activación, el Cliente podrá hacerlo mediante la apertura de su Cuenta en los referidos puntos de venta o mediante su activación en la Aplicación.]

El Cliente abonará recursos a la Cuenta mediante (i) transferencias electrónicas a la clave bancaria estandarizada (CLABE) que UnDosTres Wallet ponga a disposición del Cliente; (ii) a través de depósitos de dinero en efectivo a la Cuenta [•] en moneda nacional en puntos de venta con un código de referencia generado en la Aplicación; (iii) depósito mediante los 16 números de la Tarjeta en puntos de venta.

La IFPE deberá emitir los respectivos Fondos de Pago Electrónico a favor del Cliente, así como realizar los abonos correspondientes en dicha Cuenta, para que el Cliente pueda disponer de ellos en los tres segundos inmediatos posteriores a aquel en que reciba los recursos respectivos, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley Fintech, para lo cual UnDosTres Wallet deberá contar con el consentimiento expreso del Cliente para llevar a cabo la referida emisión.

Como excepción a lo previsto en el párrafo anterior, UnDosTres Wallet podrá realizar la emisión de los respectivos Fondos de Pago Electrónico en una fecha previa a la que se refiere dicho párrafo cuando:

  1. Reciba los recursos como resultado de servicios de adquirir o agregación de pagos con medios de disposición, prestados por medio de una red de operaciones con tarjeta, en cuyo caso UnDosTres Wallet emitirá los referidos Fondos de Pago Electrónico al momento en que reciba la autorización de pago tramitada por el emisor, y

  2. Reciba los recursos como consecuencia de la realización de Operaciones con Instituciones de Fondos de Pago Electrónico del Exterior, en cuyo caso, UnDosTres Wallet emitirá los fondos de pago electrónico en el momento en que la institución de fondos de pago electrónico abone los recursos equivalentes que respalden dicha emisión.

El Cliente reconoce que los Fondos de Pago Electrónico de la Cuenta no generarán interés alguno y que la única obligación de la IFPE es la de permitir su libre uso y disposición y en un momento posterior su devolución a la terminación de este Contrato de Adhesión.

El Cliente entiende y acepta que el uso, guarda, custodia y acceso a los Medios de Disposición, según corresponda, son exclusiva responsabilidad del Cliente. Por lo anterior, cualquier robo, extravío, intromisión, bloqueo, o cualquier otro acto que sea contrario o se pudiera considerar que vulnera el Contrato de Adhesión, deberá ser notificado de inmediato por el Cliente a UnDosTres Wallet de conformidad con lo previsto en la Cláusula Novena siguiente.

Novena – Aviso de robo o extravío de Tarjetas y reclamación de cargos.

El Cliente deberá notificar a la IFPE, a través de la Aplicación, el sitio web www.undostres.com.mx o el correo electrónico [•] y/o teléfono [•] para el caso de robo o extravío de la Tarjeta y/o avisos de aclaraciones o reclamaciones por cargos no reconocidos por el Cliente, a efecto de que la IFPE pueda inhabilitar la Tarjeta.

Una vez que el Cliente haya notificado a la IFPE la situación en cuestión, UnDosTres Wallet proporcionará por medio de la aplicación dentro de las siguientes veinticuatro horas contadas a partir de su recepción un número de referencia, el cual señalará la fecha y hora en que se recibió dicha notificación, así como la mención que el Cliente no será responsable de los cargos a su Cuenta que se efectúen con motivo de la utilización de la Tarjeta a partir del momento de la presentación del aviso referido en el párrafo anterior, y en su caso, la facultad de la IFPE de exigir al Cliente los cargos a dicha cuenta que hayan sido autorizados por el Cliente.

En consecuencia, el Cliente, en caso de que ocurra cualquier evento previsto en este apartado, deberá bloquear la Tarjeta a través de la Aplicación, página web y/o los medios que UnDosTres Wallet ponga a su disposición para evitar que se realicen operaciones sin su consentimiento, en el entendido, que esto no lo exime de la obligación de dar aviso a la IFPE del robo o extravío de la Tarjeta.

Cuando la IFPE reciba un aviso de reclamación por cargos no reconocidos por un Cliente, ésta deberá abonar, a más tardar el segundo día hábil Bancario posterior a aquel en que haya recibido el aviso respectivo, el monto equivalente al cargo no reconocido, siempre y cuando la IFPE haya recibido el aviso durante un periodo de noventa días posteriores a la fecha en la que se realizó el cargo objeto de la reclamación.

La IFPE no estará obligada a realizar el abono al que se refiere el párrafo anterior cuando compruebe que el Cliente, al realizar la Operación respecto de la cual se hubiere reclamado el cargo no reconocido, hubiere utilizado dos de los elementos independientes a que se refieren las disposiciones aplicables para autenticar las operaciones como autorizadas por el Cliente, o bien, haya utilizado sólo uno de dichos elementos al momento de realizar la Operación y otro de dichos elementos al momento de entregar el bien o servicio adquirido en virtud de dicha Operación. La IFPE en ningún caso podrá requerir al Cliente que realice un trámite adicional a la presentación del aviso a que se refiere el párrafo anterior para realizar los abonos respectivos.

Novena – Seguridad.

El buen uso, manejo y custodia de las firmas, llaves privadas, claves de acceso, contraseñas y cualquier otro dato de acceso a las Cuentas de los Clientes son responsabilidad de los Clientes. La Sociedad no se hará responsable de la falta de diligencia, negligencia, dolo, mala fe o impericia de los Clientes en el control y cuidado de éstas, así como de las posibles consecuencias que esto pueda implicar, las cuales

incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa, posibles pérdidas de fondos o posibles pérdidas de información.

Para efectos del párrafo anterior y en términos de la legislación aplicable, los mensajes de datos que el Cliente emita o comunique de manera posterior a su autenticación se tendrán por válidos para todos los efectos a que haya lugar y como emitidos a través de dispositivos seguros y aprobados por el Cliente, así como recibidos íntegramente y sin alteraciones en los servidores de la IFPE. El Cliente entiende y acepta que el uso, confidencialidad, guarda y custodia de las claves de acceso a la Cuenta o Aplicación, según corresponda, son de su exclusiva responsabilidad. Por el solo hecho de acceder al sitio de la IFPE y ordenar o celebrar cualquier operación, el Cliente reconoce y acepta que todas las operaciones o transacciones se presumen realizadas por él. Derivado de lo anterior, el Cliente se obliga a responder con la totalidad de su patrimonio de las obligaciones que le sean atribuibles o de aquéllas en las cuales haya incurrido.

La IFPE en ningún caso será responsable por el mal uso de las formas de autenticación que a su discreción utilice el Cliente. La IFPE no se hace responsable de ataques cibernéticos, phishing, suplantación de identidad, o de cualquier tipo de ataque de los

que el Cliente sea víctima. Tampoco será responsable por actos de terceros que afecten las Aplicaciones, la red mundial de internet o cualquier otra plataforma de interconexión de forma general.

La IFPE se reserva el derecho, en cualquier caso y sin que medie comunicación o explicación alguna, de prohibir el acceso a sus Aplicaciones a cualquier Persona, incluyendo el acceso a Cuentas.

El proceso de recuperación de número de Cliente o contraseña solamente se realizará mediante los pasos que para ello ha establecido la IFPE tomando en cuenta los más altos estándares de seguridad. Dicho proceso únicamente podrá ser iniciado por el Cliente y nunca será iniciado por parte de la IFPE. En ninguna circunstancia la IFPE le pedirá a sus Clientes, por correo domiciliado, correo electrónico ni por vía telefónica que revelen las credenciales o contraseñas que el Cliente utiliza para acceder a su Cuenta.

Es responsabilidad del Cliente no compartir ni proporcionar sus datos de identificación, credenciales y llaves de acceso a terceros, así como asegurarse que ingresa sus datos o credenciales en la siguiente dirección segura y certificada: www.unostres.com.mx. El acceso al sitio oficial de la IFPE es responsabilidad del Cliente, y la IFPE por ningún motivo será responsable de la seguridad de la conexión desde la cual acceda el Cliente.

Derivado de lo anterior, es responsabilidad del Cliente notificar a la IFPE si cree o sospecha que su Cuenta o sus credenciales pueden estar comprometidas, o si un tercero está actuando por su cuenta, para lo cual deberá informar al Oficial de Cumplimiento de UnDosTres Wallet a través de correo electrónico: [*], indicando las circunstancias particulares que funden y motiven su sospecha y deberá seleccionar la opción que más se ajuste a su solicitud. Además, el Cliente se obliga a tomar todas las medidas

necesarias o convenientes que le solicite la IFPE, así como a seguir los procedimientos establecidos por la IFPE para recuperar el control de su cuenta, so pena de perder dicho control de manera definitiva.

Décima – Notificaciones.

El Cliente acepta que la IFPE tomará como medio de contacto, la dirección de correo electrónico con la que se le ha dado de alta al momento de aperturar su cuenta, por lo que ésta será la vía a través de la cual recibirá avisos relacionados con los Servicios y la Aplicación de la IFPE. El Cliente acepta como válidas todas aquellas comunicaciones intercambiadas por medios electrónicos, ya sea para la formación de acuerdos de voluntades o intercambio de notificaciones.

La IFPE también podrá utilizar la dirección de correo electrónico del Cliente para otras comunicaciones, incluidos los avisos con respecto al Contrato de Adhesión y sus operaciones, así como cualquier otra comunicación futura entre el Cliente y la IFPE. Sin embargo, la IFPE en ningún momento solicitará datos confidenciales de sus Clientes por medio de correo electrónico ni a través de medio distinto al sitio seguro identificado con

el prefijo https. El Cliente deberá mantener su dirección de correo electrónico actualizada

y notificar a la IFPE de cualquier cambio a la misma. La IFPE tendrá por válidas todas las comunicaciones enviadas a la dirección de correo electrónico registrada por parte del Cliente con independencia de su efectiva recepción.

Décima Primera – Reglas Operacionales.

Los Clientes reconocen y convienen que la IFPE no es responsable por cualquier evento o circunstancia que afecte a cualquiera de las instituciones en las que éste mantenga los recursos de los Clientes.

Las operaciones con Fondos de Pago Electrónico pueden ser objeto de retrasos, contratiempos y/o condiciones que pueden llegar a afectar la transmisión o ejecución de éstas. Aún y cuando la IFPE ha implementado la infraestructura necesaria para responder a las necesidades del mercado, y emitir los Fondos de Pago Electrónico dentro del periodo de tiempo requerido conforme a la legislación aplicable, la IFPE no tiene control sobre fallas del hardware, software, electrónica o sobre la congestión del mercado, por lo que el Cliente reconoce y acepta que en dichos casos la IFPE no será responsable de los retrasos, dificultades o condiciones que afecten negativamente a la transmisión o la ejecución de las órdenes.

En aquellos casos en que consideremos que estamos frente a una operación inusual o derivado de cualquier otra razón que a nuestra entera discreción consideremos pertinente, podremos requerir que confirme su solicitud vía telefónica o por cualquier otro medio de autentificación designado para tal efecto.

Todos los Fondos de Pago Electrónico son operados por y entre nuestros Clientes, por lo que son propiedad de estos, en el entendido, que la IFPE únicamente proporciona las Aplicaciones para facilitar la operación de dichos Fondos de Pago Electrónico.

Décima Segunda – Saldos, Historial de Cuenta y Comprobantes de Operaciones; Disponibilidad.

La IFPE lleva un registro de cuentas sobre movimientos transaccionales que permite identificar los recursos y abonos de cada Cliente y los saldos de Fondos de Pago Electrónico disponibles al momento, el cual se mantendrá accesible al Cliente en todo momento emitiéndose para tal efecto un comprobante de operaciones en tiempo real.

En cualquier momento, el Cliente podrá consultar su saldo en Fondos de Pago Electrónico en la sección correspondiente de la Aplicación o la sección [•] del sitio web www.undostres.com.mx, después de haber iniciado sesión en su Cuenta.

En cualquier momento el Cliente descargar un comprobante de operaciones donde conste cada una de las operaciones realizadas en la sección de [•] a través de la Aplicación, o bien, en la página www.undostres.com.mx, después de haber iniciado sesión en su Cuenta. Nos reservamos el derecho de ajustar, corregir o reconciliar sus registros e historial de movimientos cuando así sea necesario, lo que el Cliente reconoce y acepta, estando obligado a pagar cualquier saldo a su cargo.

Nos esforzamos por proporcionar información precisa y verídica; sin embargo, es posible que exista algún error en el historial de los Clientes, así como en cualquiera de sus comprobantes de operación. En caso de que exista un error, el Cliente cuenta con 90 días naturales para hacerlo de nuestro conocimiento a través de correo electrónico a la siguiente dirección [*], en la línea de atención al Cliente o bien, a través de la sección de ayuda en la página www.undostres.com.mx; pasado este periodo se entenderá que el Cliente reconoce y acepta el historial de su Cuenta, sin poder iniciar reclamación alguna en fecha subsecuente. En caso de resolverse favorablemente la solicitud del Cliente, realizaremos los ajustes necesarios tanto en el historial aplicable como en los fondos correspondientes.

Los Fondos de Pago Electrónico son propiedad de los Clientes, por lo que la IFPE únicamente obtendrá recursos derivados del cobro de comisiones relacionados con la ejecución de las operaciones realizadas por los Clientes conforme al presente Contrato de Adhesión. Consecuentemente, la IFPE únicamente se encuentra en posibilidades de proporcionar al Cliente un comprobante fiscal por el importe cobrado por concepto de Comisiones, tal y como se establece en la cláusula siguiente.

Las operaciones y servicios que ofrece UnDosTres Wallet estarán disponibles las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana.

Décima Tercera – Comisiones.

La utilización de los Servicios generará una Comisión de acuerdo con el Anexo “B” denominado Servicios y Comisiones”. Adicionalmente, la IFPE dará a conocer en el sitio web referido, el incremento de las Comisiones con un mínimo de treinta días naturales previos a que surtan efecto en la liga “www.undostres.com.mx”. Lo anterior, sin

perjuicio de que el Cliente pueda dar por terminado los servicios dentro de los treinta días posteriores a la publicación del aviso de modificación sin responsabilidad alguna, y bajo el Contrato de Adhesión, debiendo cubrir los adeudos pendientes al momento en que el Cliente solicite la terminación.

Para más información sobre las Comisiones que cobra la IFPE por el manejo de Cuenta, así como por la ejecución de las transacciones, el Cliente puede consultar nuestra página web www.undostres.com.mx o la Aplicación en el apartado “Consulta los Costos y Comisiones de nuestros productos”. Es responsabilidad del Cliente consultar periódicamente la tabla de Comisiones.

Décima Cuarta – Límite de responsabilidad.

Los abonos de Fondos de Pago Electrónico no están protegidos por ningún tipo de seguro, protección o garantía de depósito. Todas las operaciones o depósitos están sujetas a todas las leyes, reglamentos y normas aplicables, que puedan regular el uso, transferencia, intercambio de Fondos de Pago Electrónico y su operación en la IFPE.

La Cuenta que el Cliente mantiene con la IFPE bajo ninguna circunstancia se trata de una cuenta de depósito a la vista ni de una cuenta bancaria de depósito regular. Nuestros Servicios no pagarán intereses al Cliente por los Fondos de Pago Electrónico que adquiera o mantenga. Todas las operaciones del Cliente con la IFPE están sujetas a todas las leyes, reglamentos y normas aplicables, que puedan regular el uso, transferencia, intercambio y la operación del Cliente en la IFPE, en específico a lo dispuesto por la Ley Fintech y en las disposiciones que de ella emanen y resulten aplicables.

El Cliente reconoce que todas sus decisiones se realizan única y exclusivamente a nombre y cuenta propia y sin injerencia ni asesoría de ningún tercero. En consecuencia, cada Cliente está obligado a llevar a cabo una evaluación independiente respecto de los Fondos de Pago Electrónico, las operaciones que puede llevar a cabo en la Aplicación de la Sociedad, los Servicios otorgados por ésta y cualquier otra circunstancia relacionada con la misma. La IFPE no será responsable en ningún caso frente al Cliente por cualquier tipo de decisiones tomadas por éste, independientemente de la actualización de un daño o perjuicio con motivo de dicha decisión. Cualquier operación que el Cliente realice en la Aplicación es responsabilidad absoluta y exclusiva del mismo.

Décima Quinta – Vigencia.

El Contrato de Adhesión estará vigentes por un periodo indefinido, siempre y cuando la relación entre la Sociedad y el Cliente subsista como producto de la apertura de una

Cuenta a nombre de un Cliente. Una vez que el Cliente solicite el cierre de su Cuenta, el Contrato de Adhesión permanecerá vigente por un plazo adicional de sesenta días hábiles.

Décima Sexta – Cuentas de Clientes.

La IFPE no solicita o requiere que nuestros Clientes mantengan recursos en sus Cuentas. El depósito en las cuentas es necesario exclusivamente para utilizar los Servicios que el Cliente desee.

Al momento de abrir una cuenta de Cliente en la IFPE, el Cliente debe proporcionar ciertos datos de registro e información con el fin de verificar su identidad. Como parte de esta información se incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, datos personales, privados o sensibles que recibirán el tratamiento que se establece en el aviso de privacidad de la IFPE. UnDosTres Wallet asume la obligación de validar los datos y verificar la autenticidad de los documentos que en su caso le hubiere proporcionado de manera digital el Cliente en términos de lo dispuesto en el artículo 6, fracción VIII, inciso (c), de las Disposiciones de la CONDUSEF. Al momento de completar el formulario de inscripción en línea, el Cliente manifiesta que proporciona información verdadera, precisa, actualizada y completa sobre sí mismo según lo requiere el formulario de inscripción; aceptando además el mantener y actualizar los datos de registro para conservar la información íntegra, verdadera, precisa, actualizada y completa durante todo el tiempo en que sea Cliente de la IFPE.

El Cliente acepta y reconoce que UnDosTres Wallet podrá compartir los datos personales del Cliente con terceros según lo señalado en el aviso de privacidad de UnDosTres Wallet (incluyendo subsidiarias, afiliadas u otras entidades pertenecientes al mismo Grupo Empresarial) en caso que la IFPE considere que compartir dichos datos personales se encuentra ajustado a derecho o resulta obligatorio en virtud de cualquier relación contractual con el Cliente o con la IFPE, o en virtud de la legislación aplicable, cualquier regulación o proceso legal.

UnDosTres Wallet se encuentra facultado a transferir la información personal del Cliente a un tercero como parte de la venta de algunos, o todos, de sus negocios y activos o como parte de alguna restructuración o reorganización del negocio, o si se encuentra obligada a divulgar o compartir los datos personales del Cliente para cumplir una obligación legal. No es óbice a lo anterior señalar que los datos del Cliente estarán sujetos en todo momento a nuestro Aviso de Privacidad; en el entendido, además que en relación con el el uso de datos personales, UnDosTres Wallet estará a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El registro de más de una Cuenta para una misma persona física o moral se encuentra prohibido toda vez que lo anterior implica, de conformidad con nuestros controles, la alteración parcial o total de información para poder crear otro registro. El registra más

de una Cuenta para una misma persona física o moral implica el cierre de ambas cuentas y la imposibilidad de volver a operar en la Aplicación de la IFPE.

La IFPE utilizará los datos personales recabados de los Clientes para llevar a cabo las actividades enfocadas al cumplimiento de las obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica y/o comercial que resulte del Contrato de Adhesión, así como para proporcionar la mejor experiencia posible para el Cliente. Para obtener mayor información acerca del tratamiento y de derechos que el Cliente puede hacer valer, usted puede acceder al aviso de privacidad integral en la página www.undostres.com.mx.

El Cliente se compromete a notificar inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación de Cliente, así como de cualquier otra violación a las políticas de seguridad de la información.

Las Cuentas de los Clientas serán clasificadas como cuentas nivel [•] y, por lo tanto, la suma de los abonos en la totalidad de dichas Cuentas, durante el transcurso de un mes calendario, no podrá exceder el equivalente en moneda nacional a [●]UDIS.

Décima Séptima – Cierre de Cuentas y Terminación.

El Cliente tiene derecho a cerrar en cualquier momento y sin condición alguna su Cuenta, para lo cual deberá enviar una solicitud de cancelación al correo electrónico: servicioalcliente@undostreswallet.com. Una vez presentada la solicitud de cancelación, UnDosTres Wallet proporcionará al Cliente un número de referencia para la misma, así como la fecha y hora en que se recibió. Con motivo del cierre de una Cuenta, se cancelarán todas las solicitudes de Servicios o Servicios pendientes; deberán cumplirse todas las operaciones que se hubieren concertado y que no pudieren cancelarse y el Cliente deberá retirar todos sus fondos de la IFPE según lo establecido en el presente numeral.

El cierre surtirá efectos al cierre del día hábil bancario en que UnDosTres Wallet reciba del Cliente la solicitud de cancelación correspondiente conforme a lo establecido en el párrafo anterior. Una vez que surta efectos el cierre referido, UnDosTres Wallet se abstendrá de realizar cargos en el Wallet y pondrá a disposición del Cliente la totalidad del saldo que mantenga, a más tardar al cierre del Día Hábil Bancario de la presentación de la respectiva solicitud, mediante transferencia electrónica de fondos a la cuenta bancaria abierta por el Cliente en una Entidad Financiera, que el mismo haya indicado para estos efectos en los medios establecidos en el Portal o en el Portal del Comercio Afiliado. El Cliente seguirá siendo responsable de todas las obligaciones relacionadas con su cuenta, incluso después de la cancelación de esta.

Asimismo, el Cliente deberá completar un protocolo de seguridad para la protección de la Cuenta del Cliente, según lo requiera de tiempo en tiempo la IFPE.

La IFPE se reserva el derecho de (en cualquier momento, sin previo aviso y sin tener responsabilidad alguna) suspender, cancelar o modificar cualquier característica de la

Cuenta en la IFPE, o su disponibilidad. Adicionalmente, la IFPE se reserva el derecho de suspender, modificar, desactivar o cancelar la Cuenta de los Clientes, así como su acceso a todos o parte de los servicios de la IFPE de inmediato y sin previo aviso en caso de que:

    1. El Cliente viole cualquier disposición contractual o del Contrato de Adhesión;

    2. El Cliente realice el depósito de su Cuenta desde otra cuenta sobre la cual no tiene la propiedad, real o aparente y no cuente con la excepción referida en la cláusula décima quinta penúltimo párrafo de este Contrato de Adhesión;

    3. Se emita una orden judicial para el congelamiento de fondos;

    1. El Cliente o sus Cuentas se encuentren sujetos a algún litigio pendiente, investigación o procedimiento gubernamental;

    2. Se tenga una sospecha razonable de infracción por parte del Cliente a nuestra política de PLD/FT o hubiere incumplido con cualesquiera de las disposiciones aplicables;

    3. El Cliente no proporcione a la IFPE información verídica, actualizada y correcta;

    4. El Cliente fondee su cuenta mediante el uso de técnicas o procesos fraudulentos o de manera ilegal;

    5. Si se hace de nuestro conocimiento que sus fondos son producto de una actividad ilícita o delictiva;

    6. Si, en la opinión razonable de la IFPE, la cuenta del Cliente interactúa con servicios de inversión fraudulentos o de rendimientos insostenibles;

    7. Por cualquier otra razón por la cual la Sociedad considere que la Cuenta del Cliente o las operaciones que ha realizado representan un riesgo para las operaciones de la Sociedad; y

    8. Por cualquier otra causa, a entera discreción de la Sociedad.

En aquellos casos en que, por cualquiera de las razones arriba mencionadas, la Sociedad proceda al cierre de Cuentas, la Sociedad hará los esfuerzos razonables, dentro de su control, para notificarle dicha situación al Cliente y, en su caso, iniciar con el proceso de devolución de fondos remanentes en su Cuenta de la IFPE; en el entendido, que dicha devolución ser realizará directamente a la cuenta de la Entidad Financiera que el Cliente tuviera registrada en la Sociedad.

En el caso excepcional en que la IFPE no cuente con los datos necesarios para realizar una transferencia a la cuenta de la Entidad Financiera que el Cliente le hubiere proporcionado, la IFPE notificará en la medida de sus posibilidades esta situación al Cliente, y en caso de no obtener respuesta por parte del Cliente en un periodo de dos días hábiles, se estará conforme al procedimiento de cuentas sin movimientos previsto más adelante.

El Cliente podrá dar por terminado el Contrato de Adhesión en cualquier momento en la pestaña que para tal efecto se encuentra habilitada en la Aplicación, sin necesidad de rendir un informe o justificación alguna sobre los motivos de dicho acto. En caso de que se hubieren vinculado Tarjetas como medios de disposición, el Cliente deberá manifestar bajo protesta de decir verdad, que no cuenta con ella o que fue destruida.

Consecuentemente, la IFPE tendrá la obligación de proporcionar al Cliente, a través de un mensaje en el correo electrónico proporcionado por el Cliente, a más tardar al cierre del día hábil bancario en el que haya presentado la solicitud, un número de referencia de dicha solicitud de terminación, especificando la hora y fecha en que se recibió.

En el caso previsto en esta cláusula la IFPE deberá:

  1. Abstenerse de cobrar al Cliente cualquier tipo de comisión o penalización por la terminación al Contrato de Adhesión.

  2. Abstenerse de solicitar al Cliente justificación o motivo de la terminación.

  1. Cancelar, sin responsabilidad alguna, el cobro de algún producto o servicio asociado desde la fecha de terminación del Contrato de Adhesión.

  2. Abstenerse de condicionar la terminación a cualquier acto no previsto en este Contrato de Adhesión.

  3. Entregar al Cliente la información relativa a los saldos de los Fondos de Pago Electrónico en el momento en que estos hayan presentado la solicitud correspondiente.

  4. Entregar los saldos remanentes en la cuenta de Fondos de Pago Electrónico en la fecha en que se por terminado este Contrato de Adhesión , mediante su depósito en la cuenta que el Cliente determine en la Aplicación.

  5. Cancelar la Tarjeta que se vinculó a favor del Cliente como medio de disposición.

  6. Rechazar cualquier disposición de recursos posterior a la fecha en que se canceló la Tarjeta.

  7. Cancelar el cobro de algún producto o servicio asociado o domiciliado a partir de la fecha de terminación del Contrato de Adhesión.

El Cliente tiene derecho a dar por terminado este Contrato de Adhesión dentro de un periodo de diez días hábiles posteriores a su aceptación. Dicha terminación no generará responsabilidad de ningún tipo al Cliente. Por tal motivo la Sociedad, no podrá cobrar Comisión alguna, siempre que el Cliente no haya utilizado u operado los servicios bajo este Contrato de Adhesión.

En caso de que el Wallet sea cancelado o deshabilitado por parte de UnDosTres Wallet, el Cliente acepta que no podrá ingresar nuevamente o crear un nuevo Wallet. En consecuencia, UnDosTres Wallet no será responsable por cualquier pérdida de información contenida en el Wallet de un Cliente, por su cancelación, eliminación o por su deshabilitación por parte de UnDosTres Wallet.

Usted acepta que a fin de crear un Wallet Nivel 1, 2 y 3 como se describe más adelante, serán requeridos los datos y documentos de conformidad con los requisitos en datos y documentos por Nivel de Wallet. Este será un requisito indispensable para poder realizar el registro.

Décima Octava – Fondos No Reclamados.

En caso que la Cuenta del Cliente sea cerrada por cualquier razón, cualquier fondo restante, permanecerá en dicha Cuenta como propiedad no reclamada, hasta en tanto no se reclamen los fondos. Si esto ocurre, la IFPE hará los esfuerzos razonables, dentro de su propio control, para notificar dicha situación en la dirección de correo electrónico registrada del Cliente.

En términos del artículo 28 de la Ley Fintech, las Cuentas que en el transcurso de tres años no hayan tenido movimiento por abonos, redención, transmisión o consulta de saldo, serán abonadas en una cuenta global de la IFPE creada especialmente para esos efectos. La Sociedad dará aviso por escrito de esta situación al Cliente en la cuenta de correo electrónico del Cliente que se tuviere registrada con noventa días de anticipación. En relación con lo anterior, no se considerarán movimientos aquellos relacionados con el cobro de comisiones.

Los derechos derivados de los recursos sin movimiento que se generen en el transcurso de tres años contados a partir de que se depositen en la cuenta global, cuyo importe no exceda al equivalente a trescientas UMA´s, prescribirán en favor de la beneficencia pública.

El Cliente debe hacer una designación de beneficiarios en la sección “editar beneficiarios” al ingresar a su cuenta personal. En relación con su Cuenta, el Cliente puede designar a múltiples beneficiarios o un beneficiario único y substituirlos en cualquier momento, en el entendido, que deberá ingresar los datos de localización e identificación que se desplieguen en la Aplicación en relación con cada uno de los beneficiarios, tales como nombre completo, teléfono y dirección. De igual forma el

Cliente podrá modificar el porcentaje correspondiente a cada uno de ellos y hasta el monto que, en su caso, determine la legislación aplicable. En caso de fallecimiento del Cliente, la IFPE entregará el importe correspondiente a los fondos monetarios a quienes el propio Cliente hubiese designado como beneficiarios, en el porcentaje estipulado para cada uno de ellos, previa diligencia, en términos de nuestras políticas de PLD/FT y acreditación de la personalidad.

En aquellos casos en los que el Cliente no hubiere designado beneficiarios y se presentare un deceso del titular de la cuenta, la Sociedad se regirá conforme a lo dispuesto por la legislación común vigente para la Ciudad de México.

Décima Novena –Errores del Sistema.

Es posible que, debido a factores tecnológicos, mantenimientos programados u otros factores, fuera o dentro de nuestro control, la Aplicación de la Sociedad u otros Servicios sean interrumpidos temporalmente. Si bien haremos lo posible para solventar en su caso dichos factores, el Cliente acepta que UnDosTres Wallet no es ni será responsable por los daños y perjuicios derivados de dicha interrupción, renunciando el Cliente a cualquier derecho o acción que pudiere tener en contra de la Sociedad, por motivos de errores en el sistema.

En ningún caso la IFPE será responsable de cualquier daño o perjuicio, incluyendo, sin limitación, todas las pérdidas, costos, gastos, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos o expectativas de ganancias esperadas como consecuencia de la falla en el Servicio de la Sociedad o de las Aplicaciones, sin importar la causa, periodo de tiempo o afectación patrimonial.

Aún y cuando la IFPE se encuentra a la vanguardia en materia de seguridad tecnológica y realiza rutinariamente simulaciones para prevenir vulneraciones a la seguridad de su Servicios y/o Aplicaciones, existe la posibilidad de que las Aplicaciones y/o los Servicios sean víctimas de una vulneración que afecte fondos de los Clientes. En caso de que la IFPE sea víctima de algún evento que tenga como consecuencia que los fondos de los Clientes sean comprometidos, la IFPE procurará, mas no estará obligado a, reintegrar los fondos comprometidos para efectos de realizar una distribución entre los Clientes afectados. En este sentido, la Sociedad dará cumplimiento a sus obligaciones como depositario bajo el contrato de emisión y depósito mercantil de fondos de pago electrónico que haya celebrado con el cliente respectivo, atendiendo en todo momento a lo dispuesto por las Disposiciones de Carácter General Aplicables a las Operaciones de las Instituciones de Fondos de Pago Electrónico.

En caso de que suceda un evento como el descrito en el párrafo anterior, la Sociedad publicará un comunicado indicando los pasos e instrucciones a seguir.

La IFPE se reserva el derecho de revertir cualquier operación que haya sido efectuada como consecuencia de una interrupción en el servicio o falla en el funcionamiento de las comunicaciones electrónicas, instalaciones comerciales, instalaciones de

almacenamiento, mecanismos de grabación u otros componentes de los Servicios. En estas circunstancias las operaciones se revisarán caso por caso, debiendo la IFPE informar mediante la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente, si alguna de las operaciones de este último se encuentra en dicha situación.

Vigésima – Riesgos derivados de la Operación.

El Cliente reconoce que, con el solo uso de las Aplicaciones y los Servicios, así como la tenencia de Fondos de Pago Electrónico, se encuentra sujeto a riesgos de mercado, de liquidez, tecnológicos, operativos, de ciberseguridad y legales, tal y como se describe más adelante, y por lo tanto consiente en que la IFPE no será responsable de forma alguna por la actualización de dichos riesgos.

(i) Los Fondos de Pago Electrónico no son moneda de curso legal, sino que únicamente se encuentran referidos a moneda nacional y, en ese sentido, no están respaldados por ningún gobierno (únicamente la moneda a la cual están referidos); las Cuentas de Clientes no están aseguradas por ningún tipo de seguro de depósito a nivel local ni federal; (ii) los Fondos de Pago Electrónico tienen un régimen legal novedoso por lo que están sujetos a cambios legislativos, políticos y/o regulatorios a nivel estatal, federal e internacional que pudieran afectar su uso; (iii) las Operaciones con Fondos de Pago Electrónico pueden llegar a ser irreversibles y por lo tanto pueden llegar a ocasionar pérdidas por concepto de fraudes u operaciones accidentales (realizadas por un error de hecho a cargo del Cliente), mismas que podrán no ser recuperables; (iv) el uso de Fondos de Pago Electrónico pudiese llevar a generar, por su propia naturaleza, un aumento en el riesgo de ataque cibernético, o fraudes; y (v) por su propia naturaleza, el uso de Fondos de Pago Electrónico implica que el Cliente pudiera no lograr disponer de estos inmediatamente con motivo de fallas tecnológicas experimentadas por la Sociedad o cualquiera de sus proveedores.

En caso de fallas en la Aplicación, la comunicación entre el Cliente y UnDosTres Wallet se llevará a cabo de manera telefónica. Aunado a lo anterior, en el supuesto que UnDosTres Wallet detecte algún movimiento inusitado en la Cuenta del Cliente o requiera alguna actualización de datos del mismo, localizará vía telefónica al Cliente, al número telefónico que éste último le hubiere proporcionado a UnDosTres Wallet, siendo responsable el Cliente de hacer del conocimiento de UnDosTres Wallet cualquier cambio en el número de teléfono de contacto que hubiere proporcionado en un inicio.

UnDosTres Wallet notificará al Cliente de manera gratuita vía telefónica o vía la Aplicación, información para poder evitar cualquier posible riesgo tecnológico, cibernético y de fraude en los productos y Servicios contratados con la IFPE, como por ejemplo en el caso de que la IFPE detecte que se están realizando operaciones inusuales.

Vigésima Primera – Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Las Aplicaciones y los Servicios son propiedad de la Sociedad y/o afiliadas o sociedades pertenecientes al mismo Grupo Empresarial. Asimismo, la Sociedad es propietaria de

los Servicios que ofrece. Nos reservamos todos los derechos sobre la misma y cualquier tecnología asociada a la misma. Cualquier creación, idea, invención, mejora, know-how, concepto, algoritmo, protocolo, datos, procesos, procedimientos, métodos, técnicas, protocolos, fórmulas, sistemas, herramientas, composiciones, códigos, software, prototipos, documentos, componentes o cualquier otra información que sea de la autoría de la Sociedad o de Persona alguna, que derive exclusivamente como consecuencia del uso de las Aplicaciones de la Sociedad, sea o no patentable o susceptible de estar bajo la protección de derechos de autor, o cualquier tipo de derechos de propiedad intelectual o industrial, son propiedad de la Sociedad y/o afiliada, teniendo la Sociedad el derecho de iniciar cualquier acción, o tomar cualquier medida, de cualquier naturaleza, para obtener su registro y la respectiva protección ante cualquier autoridad (incluyendo cualquier autoridad en materia de propiedad intelectual).

Del mismo modo, cualquier obra derivada, tales como, de manera enunciativa más no limitativa, una traducción, modificación, mejora, personalización, adaptación, compilación o cualquier tipo de producto que use como origen cualquier elemento de nuestra Aplicación será propiedad de la Sociedad y/o afiliada, por lo que no concedemos ningún tipo de licencia, ni permiso para la reproducción de obra alguna derivada o permiso o licencia para su uso por cualquier tercero. En su caso, cualquier producción derivada será propiedad única y exclusiva de la Sociedad y/o afiliadas.

Todos los materiales y datos del sitio y cualquier otro sitio web propiedad, operado, licenciado o controlado por UnDosTres Wallet tendrá el carácter de información privada y será propiedad intelectual de la Sociedad y/o afiliada, por lo que nos reservamos todos los derechos sobre los mismos. Todos los materiales incluidos en el sitio, incluyendo sin limitar compilaciones de datos y software son propiedad de la Sociedad y/o afiliada y están protegidos por las leyes de derechos de autor.

Vigésima Segunda – Beneficiarios.

El Cliente podrá designar beneficiarios al aceptar este Contrato de Adhesión, para tales efectos deberá proporcionar los datos de identificación y localización de estos mediante el llenado del formato de designación de beneficiarios puesto a tu disposición en la página web www.undostres.com.mx. Asimismo, el Cliente podrá en cualquier tiempo cambiar sus beneficiarios a través del mecanismo de designación de beneficiarios indicado en la Cláusula Décima Octava anterior.

Conforme a lo pactado anteriormente y, siendo el caso del fallecimiento del Cliente, la IFPE entregará el saldo remanente en la cuenta de Fondos de Pago Electrónico a los beneficiarios en la proporción instruida por el Cliente en el formato de designación de beneficiarios.

Vigésima Tercera – Disposiciones adicionales.

Por el hecho de usar las Aplicaciones o de solicitar o recibir los Servicios de la Sociedad, cada uno de los Clientes declara que (i) está facultado para aceptar y cumplir este Contrato de Adhesión, (ii) el cumplimiento del Contrato de Adhesión no contraviene ninguna disposición que le sea aplicable, ni contrato o convenio alguno del que sea parte, (iii) ha obtenido y está en vigor cualquier autorización necesaria para cumplir con el Contrato de Adhesión, (iv) no es parte de ningún litigio o controversia que pudiere tener efectos adversos respecto de sus obligaciones conforme al Contrato de Adhesión,

  1. tanto cualquier acuerdo de voluntades como el Contrato de Adhesión constituye obligaciones válidas y exigibles en su contra, conforme a sus términos, (vi) se encuentra legalmente posibilitado para otorgar su consentimiento vía electrónica respecto del presente Contrato de Adhesión: y (vii) no existe una ley o regulación que restrinja o prohíba el uso de nuestros Servicios en la jurisdicción, País o Estado donde el Cliente vive, se encuentra ubicado o donde se encuentren ubicados los servidores desde los cuales proviene su conexión.

De igual forma el Cliente se obliga a indemnizar a la Sociedad, así como a sus respectivos funcionarios, directores, colaboradores y empleados (y sacarlos en paz y a salvo de los daños, costos, gastos o pérdidas, incluyendo honorarios razonables de abogados) por conflictos que surjan o se relacionen con el incumplimiento por parte del Cliente a cualquiera de sus obligaciones derivadas del Contrato de Adhesión o la legislación aplicable.

Cada Cliente que acceda a las Aplicaciones o que utilice los Servicios de la Sociedad, se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a la IFPE respecto de cualquier daño o perjuicio que afecte a la Sociedad, como consecuencia de cualquier hecho, acto u omisión del Cliente relacionado con el acceso a las Aplicaciones y los Servicios y conviene que para resarcir dichos daños o perjuicios, la Sociedad podrá ejercer sus derechos en contra del Cliente conforme a la legislación aplicable, hasta en tanto el daño y/o perjuicio sea resarcido.

Si alguna disposición del Contrato de Adhesión es inválida o no exigible conforme a la ley aplicable, las disposiciones remanentes continuarán en pleno vigor y efecto.

El presente Contrato de Adhesión y los derechos y obligaciones aquí previstos, no podrán ser transferidos o cedidos por los Clientes ni por UnDosTres Wallet sin el consentimiento de la otra parte, pero UnDosTres Wallet se reserva el derecho, de transferir la información que hemos recopilado a afiliadas, controladoras o entidades del mismo Grupo Empresarial o como consecuencia de cualquier otra operación.

El Cliente reconoce que una versión digital del Contrato de Adhesión, junto con la cadena de datos respectiva será admisible como instrumento probatorio en procedimientos judiciales o administrativos y que los títulos de las secciones del Contrato de Adhesión son sólo por conveniencia, y no regulan el significado o interpretación de cualquier disposición del Contrato de Adhesión.

Para la conveniencia de las partes, el Contrato de Adhesión podrá ser firmado de manera electrónica o digital; el ejemplar que posea cada una de las partes, ya sea en formato electrónico, escaneado o por cualquier medio digital se considerará un original, y los dos que, en su conjunto, constituirán un acuerdo vinculante para ambas partes.

El Cliente manifiesta que ha leído las disposiciones del Contrato de Adhesión, y que entiende el alcance de sus obligaciones y derechos derivados de los mismos, asumiendo así las obligaciones que derivan de su consentimiento, no obrando error de derecho o de hecho, violencia, dolo, mala fe, engaño, lesión, incapacidad o cualquier otro vicio que pudiera afectar el consentimiento.

Vigésima Cuarta – Sobregiros.

El Cliente podrá incurrir en sobregiros de su Wallet derivados de los cargos a los que se refiere la fracción II de la 11.a y la fracción II de la 15.a de la Circular 12/2018 del Banco de México. Lo anterior, en el entendido que (a) el monto del sobregiro correspondiente no podrá superar el equivalente a quince UDIS, (b) no podrán concederse sobregiros con cargo a los fondos recibidos o mantenidos por la Sociedad por cuenta de sus Clientes, (c) la Sociedad no podrá cobrar intereses, demás accesorios o comisiones por dichos sobregiros, y (d) el saldo del crédito o préstamo correspondiente al monto adeudado por un Cliente por virtud de un sobregiro deberá cobrarse en el momento en que la Sociedad reciba recursos, fondos o activos virtuales cuya titularidad corresponda al Cliente deudor respectivo, hasta por el monto equivalente al que cubra dicho saldo.

Se exceptúan del límite anterior los cargos que excedan los saldos de los Wallets por operaciones no instruidas por el Cliente relacionadas con devoluciones, objeciones y cargos no autorizados; en aquellos supuestos procedentes de conformidad con las disposiciones y estipulaciones aplicables.

Vigésima Quinta – Modificaciones y Notificaciones.

El presente Contrato de Adhesión podrá ser modificado de tiempo en tiempo, total o parcialmente por la IFPE, siempre que esta última de cumplimiento a los siguientes requisitos:

    1. Se notificará al Cliente con treinta días naturales de anticipación mediante un mensaje enviado al correo electrónico proporcionado. El mensaje contendrá información relativa a las modificaciones realizadas a este Contrato de Adhesión y se le invitará al Cliente a revisar los nuevos en nuestra página de internet www.undostres.com.mx o, en su caso, de la Aplicación. El Cliente manifestará su consentimiento al aceptar los nuevos términos del Contrato de Adhesión .

    2. La IFPE publicará en el siguiente vínculo www.undostres.com.mx un anuncio que contendrá:

      1. Nombre del producto o servicio y número de registro ante el RECA;

      1. Un resumen de las modificaciones realizadas. Tratándose de modificaciones a las comisiones, tasas, rendimientos o descuentos, deberán señalarse las anteriores y las nuevas.

      2. Fecha de entrada en vigor.

      1. Se informará al Cliente sobre el derecho de dar por terminados el Contrato de Adhesión. Para tal efecto, el Cliente, dentro de los treinta días naturales posteriores al mencionado aviso, podrá dar por terminado el Contrato de Adhesión sin responsabilidad alguna a su cargo o penalización. Lo anterior no tendrá como consecuencia que el Cliente no deba cubrir los adeudos que se generen hasta la terminación de este Contrato de Adhesión.

Conforme a lo previsto en las Disposiciones de carácter general de la CONDUSEF en materia de transparencia y sanas prácticas aplicables a las instituciones de tecnología financiera, en ningún caso la IFPE podrá cobrar cantidad adicional, en caso de que el Cliente solicite la terminación del presente Contrato de Adhesión, con excepción de los adeudos que ya se hubieren generado a la fecha en que el Cliente solicite darlo por terminado.

Vigésima Sexta – Intereses y rendimientos.

El Cliente entiende y acepta que derivado de los abonos que realice y el mantenimiento de Fondos de Pago Electrónico en la Cuenta, la IFPE no puede, ni tendrá la obligación de pagar intereses, ni cualquier otro rendimiento o beneficio monetario por el saldo acumulado.

Vigésima Séptima – Legislación aplicable y jurisdicción.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de este Contrato de Adhesión, las partes convienen que serán aplicables las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales federales competentes de la Ciudad de México, renunciando en este acto a aquellos que por ministerio de ley, fuero o residencia le pudieran corresponder, por razón de su domicilio o por cualquier otra causa. El Cliente acepta que los Servicios se consideran realizados en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos y específicamente, en la Ciudad de México.

Vigésima Octava – Contacto.

Nos puedes contactar a través del sitio web www.undostres.com.mx o bien, a través de nuestras redes sociales oficiales.

Contacto CONDUSEF

Insurgentes Sur 762,

Del Valle, Ciudad de México. C.P. 03100 Teléfono: 01 800 999 8080 y 53400999

Atención a la Ciudadanía: Comisión Nacional para la Protección y defensa de los usuarios de Servicios Financieros.

www.gob.mx/condusef Contacto UnDosTres Wallet [*]3

Avenida Álvaro Obregón 290, Col. Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06100, en la Ciudad de México

www.undostres.com.mx

Vigésima Novena –Publicidad.


UnDosTres Wallet, con el objeto de poder enviar publicidad al Cliente o para utilizar la información de éste con fines mercadotécnicos, publicitarios o de cualquier otra índole, obtendrá la previa autorización del Cliente a través de su consentimiento expreso independiente al consentimiento señalado en el presente Contrato de Adhesión. UnDosTres Wallet se abstendrá de utilizar, con fines mercadotécnicos o publicitarios, la información de los Clientes que estén inscritos en el Registro Público de Usuarios (REUS), a menos que éstos les hubiesen otorgado su autorización para tales efectos, con posterioridad a su inscripción en el mismo.


3 A incluirse información de redes sociales.


Términos y Condiciones de la Aplicación

Se les informa a los Clientes (cada uno un “Cliente”) que estos Términos y Condiciones de Uso del Portal UnDosTres Wallet (los “Términos y Condiciones”), son aplicables al uso o acceso a la página https://undostres.com.mx/ (el “Portal”) de UnDosTres Wallet,

S.A. de C.V., institución de fondos de pago electrónico, conocido comercialmente como UnDosTres Wallet (en adelante “UnDosTres Wallet”), a través de los cuales UnDosTres Wallet preste los servicios de emisión y depósito de fondos de pago electrónico. Adicionalmente a los presentes Términos y Condiciones, usted deberá leer cuidadosamente los términos y condiciones aplicables al portal de cualquier comercio a través del cual usted acceda a los servicios de UnDosTres Wallet (cada uno, un “Comercio Afiliado”, y su portal el Portal del Comercio Afiliado”). El Cliente acepta

los presentes Términos y Condiciones mediante el click de aceptación del Cliente

solicitado al acceder o registrarse como Cliente, ya sea directamente con la Sociedad o a través del Portal del Comercio Afiliado, o cualquier otro acto que refleje su consentimiento expreso conforme a lo previsto en las Disposiciones de carácter general de la CONDUSEF en materia de transparencia y sanas prácticas aplicables a las instituciones de tecnología financiera. Los términos con mayúscula inicial utilizados en estos Términos y Condiciones y no definidos expresamente en los mismos tendrán el significado que se les atribuye en el Contrato de Emisión y Depósito Mercantil de Fondos de Pago Electrónico celebrado por cada Cliente con UnDosTres Wallet.

UnDosTres Wallet, se reserva el derecho de modificar discrecionalmente el contenido y funcionalidad del Portal en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.

Los productos y servicios financieros de UnDosTres Wallet son contratados a través del Portal del Comercio Afiliado y se sujetan a las disposiciones en específico de los contratos que sean firmados por el Cliente. Los productos y servicios financieros de EnDosTres Wallet estarán disponibles durante las 24 horas del día y los 7 días de la semana; sin embargo, para la realización de ciertas operaciones podrán aplicar los horarios hábiles de las entidades financieras u otros horarios según se establezca en cada caso en los términos y condiciones de cada Comercio Afiliado (incluyendo, sin limitar, el Contrato de Adhesión). En caso de fallas en la Aplicación, la comunicación entre el Cliente y UnDosTres Wallet se llevará a cabo de manera telefónica; por ese medio se darán a conocer a los usuarios las opciones de continuidad del servicio en tales supuestos.

Cualquier incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones faculta a UnDosTres Wallet a dar por terminada la relación con cualquier Cliente, sin necesidad de notificación previa y/o requerimiento judicial. En caso de cancelación de un Wallet, UnDosTres Wallet se compromete a remover la información del Wallet del Portal; sin embargo, UnDosTres Wallet podrá conservar la información y datos personales del Cliente, señalados en el Aviso de Privacidad disponible en el Portal, a fin de prevenir fraudes, lavado de dinero, coadyuvar con autoridades, o para cualquier otra finalidad relacionada de conformidad con las leyes aplicables.

Al registrarse como Cliente, usted acepta y otorga su consentimiento para que UnDosTres Wallet recabe, administre, trate y almacene los datos relativos a la geolocalización de los dispositivos electrónicos en los distintos momentos en que el Cliente ingrese a la Aplicación, ya sean físicos o digitales, mediante los cuales tenga acceso a ésta, formalice el Contrato de Adhesión, incluyendo estos Términos y Condiciones, realice las operaciones de los Servicios, o cualquiera otro.

El Cliente, al acceder a la Aplicación, conviene en recibir archivos de datos que se almacenan en el disco duro de la computadora o dispositivo del Cliente que les transmitan los servidores de UnDosTres Wallet (“Cookies”).

Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Cliente o información para rastrear las páginas que el Cliente ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Cliente ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.

    1. Elegibilidad

El servicio no está disponible para personas morales de nacionalidad mexicana o extranjera, que hayan sido previamente suspendidas o removidas de los servicios de UnDosTres Wallet. Al aceptar estos Términos y Condiciones o de otra forma usar los servicios del Portal del Comercio Afiliado. Usted declara que tiene el derecho, autoridad y capacidad para obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones y que cumplirá con los mismos. Usted no representa a otra Persona o entidad, o falsificará la identidad o afiliación de alguna Persona o entidad.

Por su parte, UnDosTres Wallet podrá verificar, por sí o por terceros, en cualquier momento los datos del Cliente. Para el caso en que la información proporcionada sea falsa o inexacta, UnDosTres Wallet podrá negar el acceso al sitio y cancelar cualquier registro del Cliente, a su entera discreción, eliminando cualquier contenido relacionado con el Cliente. Asimismo, UnDosTres Wallet tendrá la facultad de cancelar y suspender cualquier servicio y su Wallet en caso de detectar cualquier tipo de información falsa o errónea del Cliente, así como en caso de realizar cualquier conducta que sea contraria a estos Términos y Condiciones y/o que pueda dañar a cualquier otro Cliente

  1. Apertura de Wallet y Registro como Cliente

    1. Registro

Toda Persona que desee utilizar los servicios de UnDosTres Wallet deberá crear una cuenta de fondos de pago electrónico (cada una, un “Wallet”) dentro del portal https://undostres.com.mx/ (el “Portal”), proporcionando la información y documentos solicitados para dichos efectos y celebrando un Contrato de Emisión y Depósito Mercantil de Fondos de Pago Electrónico.

UnDosTres Wallet se reserva el derecho de solicitar documentación adicional a efecto de corroborar la información proporcionada por los Clientes, así como de rechazar solicitudes de apertura de Wallets y suspender temporal o definitivamente los servicios, sin responsabilidad alguna para UnDosTres Wallet, a aquellos Clientes cuyos datos no hayan podido ser corroborados o presenten inconsistencias.

    1. Wallets

Las cuentas Nivel 1, 2 y 3; son cuentas de fondos de pago electrónico (“Wallets”) abiertas en UnDosTres Wallet para cada Cliente con la finalidad almacenar y reflejar la información criptográfica de los fondos de pago electrónico de dicho Cliente, así como de las distintas transacciones (abonos y cargos) de fondos de pago electrónico realizadas por el mismo, todo al amparo del Contrato de Emisión y Depósito Mercantil de Fondos de Pago Electrónico celebrado entre el Cliente y UnDosTres Wallet. El saldo en los Wallets deriva de depósitos en efectivo, transferencias entre cuentas y/o transferencias interbancarias. El saldo en los Wallets es transferible a otras cuentas propias o de terceros en UnDosTres Wallet o en cualquier otra entidad facultada para recibir dichos saldos. Los Wallets se abrirán conforme a lo estipulado en la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, las Disposiciones de carácter general a que se refiere el Artículo 58 de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera y a la Circular 12/2018 dirigida a las Instituciones de Fondos de Pago Electrónico, relativa a las Disposiciones de carácter general aplicables a las operaciones de las Instituciones de Fondos de Pago Electrónico, emitida por Banco de México (la Circular

12/2018”).

Los Wallets clasificados como Nivel 1, celebradas con personas físicas, su operación estará limitada al equivalente en moneda nacional a 750 Unidades de Inversión (“UDIS”) en un mes calendario. Su saldo máximo está limitado al equivalente en moneda nacional a 1,000 UDIS.

Los Wallets clasificados como Nivel 2, celebradas con personas físicas, es la suma de los abonos en la totalidad de dichas cuentas, durante el transcurso de un mes calendario, no podrá exceder el equivalente en moneda nacional a 3,000 UDIS.

Los Wallets clasificadas como Nivel 3, aquéllas que superen los umbrales señalados anteriormente, celebradas con personas físicas o morales, la suma de los abonos no tendrá límite.

El cálculo en UDIS de los límites señalados anteriormente, UnDosTres Wallet tomará el valor de dicha unidad de cuenta del último día del mes calendario inmediato anterior al mes de que se trate.

Únicamente UnDosTres Wallet celebrará la prestación del servicio de interfaces de programación de aplicaciones informáticas estandarizadas (por sus siglas en inglés, “API”) cuando se haya firmado el contrato de prestación de servicios.

    1. Cash in

Permite recibir dinero en el Wallet a través de:

  1. Efectivo. Se podrá depositar efectivo en tiendas de conveniencia, indicando el número de cuenta o con tarjeta de prepago.

  2. Transferencias internacionales. Recepción de recursos de Clientes ubicados en el extranjero, a través de un transmisor de dinero a la cuenta de UnDosTres Wallet.

  3. Tarjeta de crédito o débito bancarias. Fondeo en línea a través del alta de la tarjeta de crédito o débito bancarias.

  4. PayPal. El Cliente podrá registrar su cuenta de PayPal para transferir recursos a su cuenta UnDosTres Wallet.

  5. Transferencias bancarias. Recepción de recursos de una cuenta bancaria a la cuenta de UnDosTres Wallet.

  6. CoDi. El Cliente ingresa al portal de su banco para generar un código quick response o QR, selecciona la cuenta de UnDosTres Wallet y el importe.

Con base en la Circular 12/2018, mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Cliente otorga su consentimiento para que UnDosTres Wallet emita los respectivos fondos de pago electrónico a su favor y realice los abonos correspondientes en se Wallet, para que el Cliente pueda disponer de ellos, en los tres segundos inmediatos posteriores a la recepción de recursos por parte de UnDosTres Wallet.

    1. Cash out.

Permite retirar dinero del Wallet a través de:

  1. Tarjeta de prepago (Mastercard/Visa). Se podrá retirar efectivo en cajeros automáticos incorporando la tarjeta y capturando su número de identificación personal, el cajero automático lo autentifica y solicita el importe a retirar.

  2. Compras con tarjeta de prepago (Mastercard/Visa). El Cliente podrá realizar compras en la red de comercios con su tarjeta.

  3. Transferencias internacionales. Envío de recursos a Clientes ubicados en el extranjero, a través de un Transmisor de Dinero, el Cliente podrá dar de alta las cuentas ingresando cuenta CLABE, nombre del beneficiario e importe.

  4. Transferencia bancaria. El Cliente podrá dar de alta las cuentas ingresando, cuenta CLABE, nombre del titular e institución bancaria, elige la opción transferir, cuenta CLABE e importe a transferir.

    1. P2P

Envíos de dinero de Persona a Persona, así como compras en comercios a través de un código QR o CoDi.

    1. Cargos no Reconocidos

El Cliente podrá presentar reclamaciones por cargos no reconocidos a través del Portal en la sección correspondiente a los reclamos en la página de UnDosTres Wallet: undostreswallet.com. Cuando UnDosTres Wallet reciba un aviso de reclamación por cargos no reconocidos, y siempre y cuando la institución haya recibido el aviso durante un periodo de noventa días posteriores a la fecha en la que se realizó el cargo objeto de la reclamación, UnDosTres Wallet abonará a más tardar el segundo Día Hábil Bancario posterior a aquel en que haya recibido el aviso respectivo, el monto equivalente al cargo no reconocido, salvo que compruebe al Cliente que en la operación objeto de la reclamación se utilizaron, al momento de realizarla, dos elementos de autenticación independientes, o bien, se haya utilizado solo uno de dichos elementos y otro de dichos elementos al momento de entregar el bien o servicio adquirido en virtud de dicha operación.

La IFPE pondrá a disposición del Cliente, a través de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios referida en la Carátula de este Contrato de Adhesión, el expediente generado por la solicitud, con la integración de la información y documentación que deba obrar en su poder y que se relacione directamente con la solicitud.

Lo antes dispuesto es sin perjuicio del derecho del Cliente de acudir ante la CONDUSEF o ante la autoridad jurisdiccional correspondiente conforme a las disposiciones legales aplicables; en el entendido, que el procedimiento previsto en esta Cláusula quedará sin efectos a partir de que el Cliente presente su demanda ante autoridad jurisdiccional o conduzca su reclamación en términos y plazos de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.

Para efectos informativos, en la Cláusula Vigésima Octava se encuentran los datos de contacto de la CONDUSEF, mediante los cuales el Cliente podrá comunicarse ante cualquier duda en cuanto a los servicios financieros: Teléfono 55 53 400 999. Página de Internet http://www.condusef.gob.mx y correo asesoria@condusef.gob.mx.

Una transcripción de los preceptos legales referidos expresamente en el cuerpo del presente Contrato se encuentra disponible en la Plataforma.

    1. Cancelación del Wallet

El Cliente puede cancelar su Wallet y redimir su saldo en cualquier momento enviando una solicitud de cancelación al correo electrónico: servicioalcliente@undostreswallet.com. Una vez presentada la solicitud de cancelación,

UnDosTres Wallet proporcionará al Cliente un número de referencia para la misma, así como la fecha y hora en que se recibió.

El cierre surtirá efectos al cierre del día hábil bancario en que UnDosTres Wallet reciba del Cliente la solicitud de cancelación correspondiente conforme a lo establecido en el párrafo anterior. Una vez que surta efectos el cierre referido, UnDosTres Wallet se abstendrá de realizar cargos en el Wallet y pondrá a disposición del Cliente la totalidad del saldo que mantenga, a más tardar al cierre del Día Hábil Bancario de la presentación de la respectiva solicitud, mediante transferencia electrónica de fondos a la cuenta bancaria abierta por el Cliente en una Entidad Financiera, que el mismo haya indicado para estos efectos en los medios establecidos en el Portal o en el Portal del Comercio Afiliado. El Cliente seguirá siendo responsable de todas las obligaciones relacionadas con su cuenta, incluso después de la cancelación de esta.

    1. Claves de Acceso

El buen uso, manejo y custodia de las firmas, llaves privadas, claves de acceso, contraseñas y cualquier otro dato de acceso al Wallet son responsabilidad de cada Cliente. UnDosTres Wallet no se hará responsable de la falta de diligencia, negligencia, dolo, mala fe o impericia de los Clientes en el control y cuidado de éstas, así como de las posibles consecuencias que esto pueda implicar, las cuales incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa, posibles pérdidas de fondos o posibles pérdidas de información.

Para efectos del párrafo anterior y en términos de la legislación aplicable, los mensajes de datos que el Cliente emita o comunique de manera posterior a su autenticación se tendrán por válidos para todos los efectos a que haya lugar y como emitidos a través de dispositivos seguros y aprobados por el Cliente, así como recibidos íntegramente y sin alteraciones en los servidores de UnDosTres Wallet. El Cliente entiende y acepta que el uso, confidencialidad, guarda y custodia de las claves de acceso al Wallet o Aplicación, según corresponda, son de su exclusiva responsabilidad. Por el solo hecho de acceder al sitio de UnDosTres Wallet y ordenar o celebrar cualquier operación, el Cliente reconoce y acepta que todas las operaciones o transacciones se presumen realizadas por él. Derivado de lo anterior, el Cliente se obliga a responder con la totalidad de su patrimonio de las obligaciones que le sean atribuibles o de aquéllas en las cuales haya incurrido.

UnDosTres Wallet en ningún caso será responsable por el mal uso de las formas de autenticación que a su discreción utilice el Cliente. UnDosTres Wallet no se hace responsable de ataques cibernéticos, phishing, suplantación de identidad, o de cualquier tipo de ataque de los que el Cliente sea víctima. Tampoco será responsable por actos de

terceros que afecten las Aplicaciones, la red mundial de internet o cualquier otra plataforma de interconexión de forma general. UnDosTres Wallet no tiene responsabilidad alguna respecto de todas aquellas operaciones realizadas por los Clientes cuando éstas sean fraudulentas o accidentales o sean producto de la negligencia

por parte de los Clientes en el cuidado de sus llaves públicas de acceso o contraseñas privadas, conforme a lo establecido en el presente Contrato de Adhesión y en los Términos y Condiciones.

UnDosTres Wallet se reserva el derecho, en cualquier caso y sin que medie comunicación o explicación alguna, de prohibir el acceso a sus Aplicaciones a cualquier Persona, incluyendo el acceso al Wallet.

El proceso de recuperación de número de Cliente o contraseña solamente se realizará mediante los pasos que para ello ha establecido UnDosTres Wallet tomando en cuenta los más altos estándares de seguridad. Dicho proceso únicamente podrá ser iniciado por el Cliente y nunca será iniciado por parte de UnDosTres Wallet. En ninguna circunstancia UnDosTres Wallet le pedirá a sus Clientes, por correo domiciliado, correo electrónico ni por vía telefónica que revelen las credenciales o contraseñas que el Cliente utiliza para acceder a su Wallet.

Es responsabilidad del Cliente no compartir ni proporcionar sus datos de identificación, credenciales y llaves de acceso a terceros, así como asegurarse que ingresa sus datos o credenciales en la siguiente dirección segura y certificada: www.unostres.com.mx. El acceso al sitio oficial de UnDosTres Wallet es responsabilidad del Cliente, y UnDosTres Wallet por ningún motivo será responsable de la seguridad de la conexión desde la cual acceda el Cliente.

Derivado de lo anterior, es responsabilidad del Cliente notificar a UnDosTres Wallet si cree o sospecha que su Wallet o sus credenciales pueden estar comprometidas, o si un tercero está actuando por su cuenta, para lo cual deberá informar al Oficial de Cumplimiento de UnDosTres Wallet a través de correo electrónico: [*], indicando las circunstancias particulares que funden y motiven su sospecha y deberá seleccionar la opción que más se ajuste a su solicitud. Además, el Cliente se obliga a tomar todas las medidas necesarias o convenientes que le solicite UnDosTres Wallet, así como a seguir los procedimientos establecidos por UnDosTres Wallet para recuperar el control de su cuenta, so pena de perder dicho control de manera definitiva.

  1. Estado de Cuenta y Comprobantes de Operaciones.

UnDosTres Wallet llevará un registro de cuentas sobre movimientos transaccionales que permite identificar los recursos y abonos de cada Cliente y los saldos de fondos de pago electrónico disponibles en su Wallet, el cual se mantendrá accesible al Cliente en todo momento a través del Portal o del Portal del Comercio Afiliado y emitiéndose para tal efecto un comprobante de operaciones en tiempo real.

  1. Comisiones.

Las comisiones que cobra UnDosTres Wallet por el manejo de Wallet y por la ejecución de las transacciones serán las siguientes:

  1. $50 por transacción inmediata de Cash Out, en el entendido, que no existirá comisión por transacciones de Cash Out siempre y cuando no se hagan de manera inmediata, sino dentro de las 48 horas siguientes.

  2. Se cobrará una comisión por transacción procesada de $1 más 3.1% del monto de la transacción y, por transacción con la tarjeta de prepago se cobrará $2.4 por transacción.

  3. Del monto que resta del Cash In - Cash Out, conservamos 15% líquido y el resto lo invertimos en instrumentos de gobierno, por lo que ganamos un interés.

  4. Por emisión de la tarjeta de prepago se cobrarán $100 al Comercio Afiliado y, por uso de la tarjeta se cobrará la misma comisión que por transacción procesada.

  5. Modificaciones de los Términos y Condiciones

UnDosTres Wallet podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones. UnDosTres Wallt notificará los cambios al Cliente enviándole una versión actualizada de dichos términos y condiciones mediante el Portal con al menos 30 días de anticipación. Si el Cliente continúa utilizando los servicios después de que le hayamos notificado el cambio, habrá aceptado los Términos y Condiciones modificados, salvo comunicación en forma expresa del Cliente a UnDosTres Wallet.

  1. Terminación.

UnDosTres Wallet se reserva el derecho de (en cualquier momento, sin previo aviso y sin tener responsabilidad alguna) suspender, cancelar o modificar cualquier característica de la cuenta en UnDosTres Wallet, o su disponibilidad. Adicionalmente, UnDosTres Wallet se reserva el derecho de suspender, modificar, desactivar o cancelar la cuenta de los Clientes, así como su acceso a todos o parte de los servicios de la IFPE de inmediato y sin previo aviso en caso de que:

    1. El Cliente viole cualquier disposición de los Términos y Condiciones y/o del Contrato de Adhesión;

    2. El Cliente realice el depósito de su cuenta desde otra cuenta sobre la cual no tiene la propiedad, real o aparente y no cuente con la excepción referida en la cláusula décima quinta penúltimo párrafo del Contrato de Adhesión;

    3. Se emita una orden judicial para el congelamiento de fondos;

    1. El Cliente o sus cuentas se encuentren sujetos a algún litigio pendiente, investigación o procedimiento gubernamental;

    2. Se tenga una sospecha razonable de infracción por parte del Cliente a nuestra política de PLD/FT o hubiere incumplido con cualesquiera de las disposiciones aplicables;

    1. El Cliente no proporcione a UnDosTres Wallet información verídica, actualizada y correcta;

    2. El Cliente fondee su cuenta mediante el uso de técnicas o procesos fraudulentos o de manera ilegal;

    3. Si se hace de nuestro conocimiento que sus fondos son producto de una actividad ilícita o delictiva;

    4. Si, en la opinión razonable de UnDosTres Wallet, la cuenta del Cliente interactúa con servicios de inversión fraudulentos o de rendimientos insostenibles;

    5. Por cualquier otra razón por la cual UnDosTres Walelt considere que la cuenta del Cliente o las operaciones que ha realizado representan un riesgo para las operaciones de UnDosTres Wallet; y

    6. Por cualquier otra causa, a entera discreción de UnDosTres Wallet.

  1. Legislación y Jurisdicción Aplicable.

Las partes acuerdan que los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación federal aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Asimismo, para cualquier disputa relacionada con los presente Términos y Condiciones, el Cliente y UnDosTres Wallet expresamente se someten a los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier fuero que pudiera corresponderles por motivo de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

Contacto CONDUSEF Insurgentes Sur 762,

Del Valle, Ciudad de México. C.P. 03100

Teléfono: 01 800 999 8080 y 53400999

Atención a la Ciudadanía: Comisión Nacional para la Protección y defensa de los usuarios de Servicios Financieros.

www.gob.mx/condusef Contacto UnDosTres Wallet [*]

Avenida Álvaro Obregón 290, Col. Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06100, en la Ciudad de México

www.UnDosTres Wallet .com.mx


Anexo “B”

Servicios y Comisiones

CONCEPTO

MONTO

PERIODICIDAD

Descarga de la Aplicación

$0.00

N/A

Apertura de cuenta

$0.00

N/A

Administración de cuenta

$0.00

N/A

Envío por mensajería de tarjeta

N/A

N/A

Transferencia electrónica

$0.00

N/A

Depósito en efectivo por medio de comisionistas

$0.00

N/A

Retiros en cajero automático

N/A

N/A

Operación en comercio con tarjeta

N/A

N/A

Pago de servicios en la Aplicación

$0.00

N/A

Recarga de tiempo aire en la Aplicación

$0.00

N/A

Reposición de tarjeta por robo o extravío

N/A

N/A

Reclamación improcedente

N/A

N/A

Cancelación de cuenta

$0.00

N/A


Monto de transferencia¿Ha agrego saldo a monedero con tarjeta de crédito?
desdehastanosi
primera del dia$0.00$0.00
$0.01$500.00$5.00$50.00
$500.01$1,000.00$15.00$50.00
$1,000.01$5,000.00$15.00$100.00
$5,000.01$10,000.00$30.00$150.00
$10,000.01$15,000.00$45.00$200.00
$15,000.01$20,000.00$60.00$250.00
$20,000.01$25,000.00$75.00$300.00
$25,000.01$30,000.00$90.00$350.00


  1. En caso de ser aplicable, según se acuerde con el Comercio Afiliado correspondiente.


[Anexo“C”

Formato para solicitar la contratación del servicio de domiciliación

[fecha]

PROGRAMAS DE RELACIONAMIENTO UNDOSTRES WALLET , S.A. DE C.V., INSTITUCIÓN DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO

Solicito y autorizo que con base en la información que se indica en esta comunicación se realicen cargos en mi Cuenta de Fondos de Pago Electrónico conforme a lo siguiente:

  1. Nombre del Tercero Autorizado para instruir cargos en la Cuenta de Fondos de Pago

Electrónico: [•].

  1. Motivo de la Transferencia de Fondos o Transferencia de Fondos de Pago Electrónico:

[•].

En su caso, el número de identificación generado por el Tercero Autorizado (dato no

obligatorio): [•].

  1. Periodicidad del cargo (Facturación) (Ejemplo: semanal, quincenal, mensual, bimestral, semestral, anual, etc.): [•] o, en su caso, único indicando el día específico en el que se solicita realizar el cargo: [•].

  1. Nombre de la Institución del Cliente Domiciliado: [•].

  1. Cualquiera de los datos de identificación de la Cuenta de Fondos de Pago Electrónico, siguientes: Clave Básica Estandarizada (CLABE) de la Cuenta de Fondos de Pago Electrónico (18 dígitos): [•] [o Número de Tarjeta (16 dígitos): [•]].

  1. Monto máximo fijo del cargo autorizado por periodo de facturación: $[•].

  1. Esta autorización es por plazo indeterminado ( ), o vence el: [•]. Estoy enterado de

que en cualquier momento podré solicitar la cancelación de la presente Domiciliación. A t e n t a m e n t e:

[Nombre del Cliente]]

Formato para solicitar la cancelación del servicio de domiciliación

[fecha]

PROGRAMAS DE RELACIONAMIENTO UNDOSTRES WALLET, S.A. DE C.V., INSTITUCIÓN DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO

Solicito a esa institución que cancele la domiciliación del cargo siguiente:

  1. Nombre del Tercero Autorizado para instruir cargos en la Cuenta de Fondos de Pago

Electrónico: [•].

  1. Motivo de la Transferencia de Fondos o Transferencia de Fondos de Pago Electrónico cuya Domiciliación se solicita cancelar: [•]. En su caso, el número de identificación generado por el Tercero Autorizado (dato no obligatorio): [•].

  1. Cualquiera de los datos de identificación de la Cuenta de Fondos de Pago Electrónico donde se efectúa el cargo, siguiente:

Clave Básica Estandarizada (CLABE) de la Cuenta de Fondos de Pago Electrónico (18

dígitos): [•] [o Número de Tarjeta (16 dígitos): [•]].

Estoy enterado de que la cancelación surtirá efectos en un plazo no mayor a 3 Días Hábiles Bancarios contado a partir de la fecha de presentación de esta solicitud.

A t e n t a m e n t e: [Nombre del Cliente]

Formato para solicitar la objetar cargos por domiciliación

[fecha]

PROGRAMAS DE RELACIONAMIENTO UNDOSTRES WALLET, S.A. DE C.V., INSTITUCIÓN DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO

Solicito a esa institución de fondos de pago electrónico la devolución del cargo por $[•] realizado el día [•] de [•] de 20[•], a mi Cuenta de Fondos de Pago Electrónico siguiente (18 dígitos de la Clave Básica Estandarizada (CLABE) [o 16 dígitos de la Tarjeta]: [•].

El número de identificación del cargo generado por el Tercero Autorizado es (dato no

obligatorio): [•].

Al respecto, declaro que:

(Marcar con una X la opción que corresponda) ( ) No autoricé el cargo;

( ) El importe del cargo excede el monto por periodo autorizado;

( ) El cargo se realizó indebidamente en más de una ocasión en el mismo periodo de facturación;

( ) La autorización fue cancelada con anterioridad a la realización del cargo, o ( ) Cualquier otro supuesto: .

Estoy enterado de que si se resuelve en mi contra y UnDosTres Wallet pretende cobrar

por la gestión, el cobro de la comisión no podrá exceder de: $[•]

Correo electrónico o número telefónico para recibir respuesta a la presente solicitud

(dato no obligatorio): [•].