Por favor lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de registrarse, usar, navegar, descargar, o usar el Sitio (definido abajo). Al acceder o usar el Sitio o al utilizar el Servicio (definido abajo), usted acepta los términos y condiciones definidos debajo incluyendo cualquier guía adicional o futuras modificaciones. Si en cualquier momento usted no estuviese de acuerdo con estos términos y condiciones o no acepta los términos y condiciones definidos, tiene prohibido ingresar o utilizar el sitio y debe cesar el uso de sus servicios de forma inmediata. 

Acuerdo de Términos y Condiciones por el Servicio

Los Términos y Condiciones (que pueden cambiar en cualquier momento, el “Acuerdo”) es un contrato legal ente usted siendo, un consumidor individual, usuario o benefactor de este servicio con al menos 18 años de edad, y Belanea México S.A.P.I. (Belanea) cuyas oficinas se encuentran registradas en Calzada de las Águilas 1844, Colonia Lomas de Axomiatla, Delegación Álvaro Obregón, Distrito Federal, México – 01820. Todos los servicios son prestados por Belanea a través de su plataforma bajo el nombre comercial “undostres”. Por lo tanto, todos los derechos, beneficios, pasivos y obligaciones bajo los siguientes términos y condiciones aplicarán en el beneficio de Belanea (junto con sus subsidiarias u otros afiliados, “nosotros” o “undostres”, con respecto al uso de de nuestra plataforma de recargas para teléfonos celulares pre-pagados (definido como “Recarga”) o cualquier servicio que pueda agregarse en el futuro (todos los servicios pueden ser referidos de forma individual o de forma colectiva como Servicio o Servicios dependiendo del caso que aplique). El Servicio puede ser únicamente aceptando este contrato de Términos y Condiciones estipulados en este documento incluyendo todas las políticas relevantes. undostres se reserva el derecho, a discreción, de revisar, aumentar o remover porciones de estos Términos y Condiciones sin noticia previa. Es responsabilidad del usuario visitar la liga de “Términos y Condiciones” frecuentemente para estar al tanto de cualquier cambio que el “Sitio” haga. 

Elegibilidad

El servicio no está disponible para personas menores a 18 años o para personas que hayan sido previamente suspendidas o removidas de los servicios de undostres. Al aceptar estos Tërminos y Condiciones o de otra forma usando los Servicios del Sitio, Usted declara contar con al menos 18 años de edad y no haber sido suspendido o removido previamente de los Servicios. Usted declara que tiene el derecho, autoridad y capacidad para entrar dentro de este Acuerdo y que cumplirá con todos los términos y condiciones del Acuerdo. Usted no personificará a otra persona o entidad, o falsificará la identidad, edad o afiliación de alguna persona o entidad. 

RECARGAS UNDOSTRES

Nosotros somos únicamente un revendedor. undostres no provee servicio de telefonía móvil y es únicamente un revendedor de servicios móviles pre-pagados de proveedores de telecomunicaciones o de proveedores de recargas (“Proveedor de Telefonía”, o “Proveedores de Telefonía”) u otros distribuidores o agregadores de estos Proveedores de Telefonía. undostres no es garante o asegurador de los servicios ofrecidos por los Proveedores de Telefonía. Las recargas vendidas por Nosotros a usted son vendidas sin ningún recurso contra nosotros de incumplimiento de contrato por los Proveedores de Telefonía. Cualquier disputa referente a la calidad, cantidad de minutos, costo, expiración u otros términos de la Recarga adquirida deben manejarse entre Usted (o quien reciba la Recarga) y el Proveedor de Telefonía.

REDENCION DE CUPONES

La redención de cupones está sujeta a los términos y condiciones estándares estipulados por la empresa que los emite. Los cupones son emitidos en nombre de dicha empresa. Por lo tanto, cualquier agravio, lesión, o pérdida incurrida por el consumidor final al usar el cupón no es responsabilidad de undostres. 

Cualquier promoción de cashback no puede ser mayor al 100% del pago o $500MXN cualquiera sea mayor. Esta política supecee a cualquier otra oferta relacionada a undostres.

Política de Comunicación

  1. Al aceptar estos términos y condiciones el consumidor acepta que undostres le envíe alertas al teléfono móvil proveído por el consumidor al registrarse al servicio o a cualquier número sustituido o informado por el consumidor. El consumidor acepta que las alertas serán recibidas únicamente si el teléfono se encuentra habilitado para recibir mensajes de texto (SMS). Si el dispositivo móvil se encuentra deshabilitado, entonces el cliente podrá no recibir o recibir con retraso cualquier alerta enviada durante dicho período.
  2. undostres hará su mejor esfuerzo para proveer el servicio y se determinará que el consumidor ha recibido la información enviada por undostres durante el curso de la Recarga en el número celular registrado durante el proceso y que undostres no estará obligado a confirmar la identidad de la persona que reciba la alerta. El consumidor no podrá hacer a undostres responsable por la no disponibilidad del servicio bajo ningún motivo.
  3. El consumidor acepta que el servicio de SMS proveído por undostres es un servicio otorgado para la conveniencia del consumidor y puede ser susceptible a errores, omisiones y/o falta de precisión. En el evento en el que el consumidor note algún error en la información entregada en la alerta, deberá informar a undostres de forma inmediata y undostres hará el mejor esfuerzo posible para rectificar el error lo antes posible. El consumidor no podrá hacer responsable a undostres por cualquier pérdida, lesión, reclamación, o costo incluyendo costos legales incurridos/sufridos por el consumidor a causa del servicio de SMS.
  4. El consumidor está de acuerdo que la claridad, legibilidad, precisión y/o entrega a tiempo del servicio depende de muchos factores incluidos pero no limitados a la infraestructura y conectividad con el proveedor de SMS. undostres no se hará responsable de cualquier manera por cualquier no-envío, envío tardío o distorsión en la alerta.
  5. El consumidor está de acuerdo con indemnizar y mantener indemne a undostres y su proveedor de servicio de SMS incluyendo sus empleados por cualquier daño, reclamación, demanda, actas, pérdida, costo, cargos y gastos cualquiera incluyendo gastos y honorarios legales en los cuales undostres y su proveedor de mensajes de texto puedan en cualquier momento incurrir, sostener, sufrir o ser puesto consecuencia resultante de (q) mal uso, o información fraudulenta proveída por el consumidor, (ii) que el cliente registre un número incorrecto o que registre un número que le pertenezca a un tercero no relacionado, y/o (iii) que el consumidor reciba un mensaje relacionado a su recarga o cualquier servicio de undostres.
  6. El consumidor también acepta recibir información respecto a lo que undostres perciba que son sus intereses basados en su historial via SMS, correo electrónico o llamadas telefónicas. Esto incluye ofertas, descuentos e información general. En el caso de que el consumidor no desee recibir dicha información, deberá solicitar explícitamente ser excluido.
  7. Al aceptar estos términos y condiciones el consumidor reconoce y acepta que undostres puede realizar llamadas al número celular registrado por el cliente cuando se registre para uso del servicio o cuando informe de un cambio a dicho número, con el propósito de obtener retroalimentación del cliente por el servicio otorgado.



Uso del sitio

Usted entiende nosotros no operamos, controlamos o endosamos de cualquier forma información, productos o servicios por Internet que no estén claramente indicados en el sitio de undostres como productos y servicios ofrecidos. También entiende que undostres no puede y no garantiza que cualquier archivo disponible en la página esté libre de virus, gusanos u otros tipos de códigos perjudiciales. El usuario es responsable por implementar procedimientos que satisfagan sus requisitos particulares de precisión de entrada y salida de datos.



Conductas Prohibidas

Al utilizar estos servicios usted está de acuerdo con no:



Política de Reembolsos

Todas las ventas de recarga son finales sin reembolso o intercambio permitido. Usted es responsable del número de móvil para el cual compra recargas para y todos los gastos que se derivan de esas compras. undostres no es responsable de cualquier compra de la recarga para un número de móvil incorrecto. Sin embargo, si en una transacción realizada por usted en el Sitio, el dinero se ha cargado a su cuenta de tarjeta o banco y una recarga no se entrega dentro de las 24 horas de su finalización de la transacción, entonces puede informarnos mediante el envío de un correo electrónico a nuestro cliente dirección de los servicios de correo electrónico indicada en la página de contacto. Por favor, incluya en el correo electrónico los siguientes datos - el número de móvil, el nombre del operador, el valor de recarga, la fecha de transacción y número de pedido. undostres investigará el incidente y si se comprueba que el dinero se ha hecho cargo a su tarjeta o cuenta bancaria sin la entrega de la recarga, entonces usted será reembolsado el dinero dentro de 21 días hábiles desde la fecha de recepción de su correo electrónico. Todos los reembolsos serán acreditados a su tarjeta de crédito o débito. Tardará 3-21 días para que el dinero para mostrar en su cuenta bancaria, según la política de su banco.

Terminación; Violaciones al Acuerdo

Usted acepta que undostres, a su sola discreción, por cualquier motivo o sin motivo, y sin penalización, podrá suspender o cancelar su cuenta (o cualquier parte del mismo) o su uso de los Servicios y retirar y eliminar todo o parte de su cuenta, su perfil de usuario, o su perfil de destinatario, en cualquier momento. undostres también podrá a su sola discreción y en cualquier momento, interrumpir el acceso a los Servicios o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso. Usted acepta que cualquier terminación de su acceso a los Servicios o cualquier cuenta que pueda tener o parte de éstos, se puede efectuar sin previo aviso, y usted acepta que undostres no será responsable ante usted o cualquier tercero por cualquier terminación. Cualquier actividad fraudulenta, abusiva o ilegal sospechoso puede ser referido a las autoridades policiales correspondientes. Estos recursos son adicionales a cualquier otro recurso undostres puede tener en derecho o en equidad. Tras la rescisión, por cualquier motivo, usted se compromete a dejar de usar inmediatamente los Servicios.



Limitación de responsabilidad y daños

En ningún caso undostres o sus contratistas, agentes, concesionarios, socios, proveedores serán responsables ante usted por cualquier daño especial, indirecto, incidental, consecuente, punitivo, dependencia, o daños ejemplares (incluyendo sin limitación la pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de ingresos o pérdida de ganancias anticipadas o cualquier otra pérdida o daño material o moral de cualquier naturaleza) que surjan de o relacionados con (i) el presente acuerdo, (ii) los servicios, sitio o de cualquier sitio de referencia, o (iii) el uso o la imposibilidad de usar los servicios, el sitio (incluyendo cualquiera y todos los materiales), o sitios de referencia, incluso si undostres o una undostres representante autorizado ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. En ningún caso undostres o cualquiera de sus contratistas, directores, empleados, agentes, socios de terceros, licenciantes o responsabilidad total de los proveedores en concepto de todos los daños, responsabilidades, pérdidas y causas de acción que surja de o relacionados con (i) este Acuerdo, (ii) los Servicios, (iii) el uso o la imposibilidad de usar los Servicios o el Sitio (incluyendo cualquier y todos los Materiales) o cualquier Sitios de Referencia, o (iv) cualquier otra interacción con undostres, sea la causa y tanto si se producen por contrato, agravio incluyendo negligencia, garantía o de otro modo, la cantidad pagada por usted, si los hay, para el uso de la parte de los Servicios o el Sitio que da lugar a la causa de la acción o Doscientos pesos mexicanos (200.00 MXN) el que sea menor. Usted reconoce y acepta que undostres ha ofrecido a sus productos y servicios, establecer sus precios, y entrado en este acuerdo en confianza sobre el rechazo de garantías y las limitaciones de responsabilidad establecidos en el presente, que el rechazo de garantías y las limitaciones de responsabilidad establecidas en este documento reflejan una distribución razonable y equitativa de riesgos entre usted y undostres, y que el rechazo de garantías y las limitaciones de responsabilidad establecidas en este documento forman una base esencial de la negociación entre usted y undostres. undostres no sería capaz de proporcionar los servicios a usted sobre una base económica razonable sin estas limitaciones. La ley aplicable no puede permitir la limitación o exclusión de responsabilidad o daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no aplicarse en su caso. En tales casos, la responsabilidad de undostres se limitará a la máxima medida permitida por la ley aplicable. Este párrafo sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, guardar y mantener undostres, sus afiliados, contratistas, empleados, funcionarios, directores, agentes y sus terceros proveedores, licenciantes, y socios de cualquier y todas las reclamaciones, pérdidas, daños y responsabilidades, costos y gastos , incluyendo, sin honorarios y gastos legales de limitación, que surja de o relacionada con el uso o mal uso de los Servicios o del Sitio, cualquier violación por su parte de este Acuerdo, o cualquier otro incumplimiento de las representaciones, garantías y convenios hechos por usted aquí . undostres se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto por el cual usted está obligado a indemnizar undostres, incluidos los derechos a liquidar, y usted acepta cooperar con la defensa y la liquidación de dichos créditos de undostres. undostres hará todos los esfuerzos razonables para notificarle de cualquier reclamo, acción o procedimiento de un tercero que está sujeto a la indemnización anterior al pasar a ser conscientes de ello. Este párrafo sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo.

Descargo de responsabilidad; Sin garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, undostres y sus socios de terceros, licenciantes y proveedores renuncian a todas las garantías, legal, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a, las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, y no violación de los derechos de propiedad. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por usted de undostres o a través de los servicios o el sitio se creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en este documento. Usted reconoce expresamente que tal como se utiliza en esta sección, el término "undostres" incluye undostres de funcionarios, directores, empleados, accionistas, agentes, concesionarios, subcontratistas y empresas filiales. Usted reconoce que undostres es un distribuidor de recargas móviles y no es responsable de ninguna tercera parte (empresas de telecomunicaciones y proveedores) obligaciones debido a las tasas, la calidad, y todos los demás casos, ya sea a los abonados de cualquier Proveedor de Telefonía o de otra manera. Usted acepta expresamente que el uso de los servicios y el sitio es bajo su propio riesgo. Es su responsabilidad evaluar la exactitud, integridad y utilidad de todas las opiniones, consejos, servicios, mercancías y otra información proporcionada a través del sitio o en Internet en general. No garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores o que los defectos en el sitio serán corregidos. Los servicios y el sitio y cualquier dato, información, software de terceros, sitios de referencia, servicios o software disponibles en conjunción con o a través de los servicios y el sitio se proporcionan "tal cual" y "según esté disponible", "con todos los defectos "y sin ninguna garantía o representación de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. undostres, y sus terceros proveedores, licenciatarios y socios no garantizan que los datos, software undostres, funciones, o cualquier otra información que se ofrece en o a través de los servicios, el sitio o de cualquier sitio de referencia será ininterrumpido o libre de errores, virus u otros componentes dañinos y no garantizan que cualquiera de los anteriores serán corregidos. undostres y sus terceros proveedores, licenciatarios y socios no garantizan ni se responsabilizan con respecto al uso o los resultados del uso de los servicios, el sitio o sitios de referencia en términos de corrección, exactitud, fiabilidad, o de otra manera. Usted entiende y acepta que usted utiliza, acceder, descargar, o de otro modo obtener información, materiales o datos a través de los servicios, el sitio o de cualquier sitio de referencia a su propia discreción y riesgo y que usted será el único responsable de cualquier daño a su propiedad (incluyendo su sistema de ordenador y el dispositivo) o pérdida de datos que resulte de la descarga o el uso de este material o los datos. Nosotros no autorizamos a nadie a hacer ningún tipo de garantía en nuestro nombre y que no debemos confiar en dicha declaración. Este párrafo sobrevivirá a la terminación de este acuerdo. En ningún caso undostres será responsable por cualquier daño incidental, consecuente o indirecto (incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, interrupción del negocio, pérdida de programas o información, y similares) que surjan del uso o la imposibilidad de usar el sitio.

Propiedad; Derechos de propiedad

Los Servicios y el Sitio son propiedad y operados por undostres y / o licenciatarios de terceros. El interfaces visuales, gráficos, diseño, compilación, información, código de computadora (incluyendo el código fuente y el código objeto), productos, software, servicios, y todos los demás elementos de los Servicios y el Sitio proporcionada por undostres (los "Materiales") están protegidos por derechos de autor de México, la imagen comercial, patentes y leyes de marcas registradas, las convenciones internacionales y toda otra propiedad intelectual pertinente y derechos de propiedad y las leyes aplicables. Entre usted y undostres, todos los materiales, marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales contenidos en el Sitio son propiedad de undostres y / o terceros licenciantes o proveedores. Usted acepta no eliminar, ocultar o alterar undostres o los derechos de autor de terceros, patentes, marcas, u otros derechos de propiedad adjuntos o contenidos dentro de o accesados junto con o a través de los Servicios. A excepción de lo expresamente autorizado por undostres, usted se compromete a no vender, licenciar, distribuir, copiar, modificar, ejecutar públicamente o exhibir, transmitir, publicar, editar, adaptar, crear trabajos derivados, o de cualquier otra forma el uso no autorizado de los Materiales. undostres se reserva todos los derechos no expresamente concedidos en el presente Acuerdo. Si tiene algún comentario con respecto a los Servicios y el Sitio o ideas sobre cómo mejorarla, por favor póngase en contacto con el servicio al cliente. Tenga en cuenta que al hacerlo, usted irrevocablemente asigna a undostres, e impondrán a undostres, todos los derechos, títulos e intereses sobre y para todas las ideas y sugerencias y cualquier y todos los derechos de propiedad intelectual en todo el mundo asociados a los mismos. Usted se compromete a realizar esos actos y otorgar los documentos que sean razonablemente necesarias para perfeccionar los derechos anteriores.

Modificaciones al Acuerdo

undostres se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de este Acuerdo (cada uno, un "cambio") en cualquier momento mediante la publicación de una notificación en el Sitio o de otra forma comunicar la notificación a usted. Los cambios entrarán en vigor, y se considerará aceptado por usted, 24 horas después de la publicación inicial y se aplicarán de inmediato en caso de continuidad de avance con respecto a las operaciones de pago iniciadas después de la fecha de contabilización. Si usted no está de acuerdo con tal modificación, su único y exclusivo remedio es de suspender el uso de los Servicios. Para ciertos cambios, undostres puede ser requerido por la ley aplicable a darle aviso previo, y undostres cumplirá con esos requisitos.

Notificaciones

undostres puede proporcionarle notificaciones y comunicaciones por correo electrónico, correo postal o mediante su publicación en el Sitio o por cualquier otro medio razonable. Salvo establecido en contrario en el presente documento, aviso a undostres debe enviarse por mensajería o correo certificado a Belanea SAPI, Calzada de las Águilas 1844, Colonia Lomas de Axomiatla, Delegación Alvaro Obregón, Distrito Federal, México 01820.

Renuncia

El fracaso de undostres de ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Cualquier renuncia de cualquier disposición de este Acuerdo será efectiva sólo si está por escrito y firmado por undostres.

Arbitraje

undostres podrá optar por resolver cualquier conflicto, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con este Acuerdo o servicio proporcionado en relación con el presente Acuerdo mediante arbitraje vinculante de conformidad con las disposiciones de la Ley de Arbitraje y Conciliación de la México. Cualquier disputa, controversia o reclamación será arbitrada de forma individual y no se consolidará en ningún arbitraje con cualquier reclamo o controversia de cualquier otra parte. El arbitraje se llevará a cabo en la Ciudad de México, México y la sentencia sobre el laudo arbitral podrá ser presentada en cualquier tribunal que tenga jurisdicción del mismo. Usted o nosotros podemos buscar una reparación provisional o preliminar de un tribunal de jurisdicción competente en la Ciudad de México, México, necesaria para proteger los derechos o la propiedad de usted o undostres (o sus agentes, proveedores y subcontratistas), en espera de la finalización de arbitraje. Cualquier arbitraje será confidencial y ni usted ni nos puede revelar la existencia, contenido o resultados de cualquier arbitraje, excepto cuando lo requiera la ley o los efectos de la sentencia arbitral. Todos los honorarios y gastos de arbitraje administrativos serán divididos en partes iguales entre usted y nosotros. En todos los arbitrajes, cada parte pagará los gastos de sus propios abogados y preparación. El idioma del arbitraje será el inglés.

Ley Aplicable y Foro para Disputas

Salvo acuerdo en contrario de las partes, o como se describe en la sección de Arbitraje anterior, usted acepta que cualquier reclamación o disputa que pueda tener en contra undostres debe ser resuelto por un tribunal situado en la Ciudad de México, México. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados la Ciudad de México, México con el propósito de litigar dichas demandas o disputas. Este Acuerdo se regirá por las leyes de México, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de leyes.

Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada ilegal, nula, inválida o inaplicable, dicha disposición será limitada o eliminada de este Acuerdo en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.

Asignación

Este Acuerdo y todos los derechos otorgados bajo el presente, no pueden ser transferidos o cedidos por usted sin nuestro consentimiento previo por escrito que puede ser retenido en nuestra única discreción, pero pueden ser asignados por nosotros sin restricción. Cualquier cesión intentó hacerse en violación de esta disposición será nula y de ningún efecto.

Supervivencia

A la terminación de este Acuerdo, cualquier disposición que, por su naturaleza o condiciones expresas deben sobrevivir, sobrevivirá dicha terminación o expiración como se aplica a las transferencias y la relación antes de dicha terminación o vencimiento.

Encabezamientos

Las referencias de rumbo en el presente documento son únicamente para conveniencia solamente, no constituyen una parte de estos Términos y Condiciones, y no serán consideradas para limitar o afectar a cualquiera de las disposiciones de la misma.

Acuerdo completo

Este es el acuerdo completo entre usted y undostres relativa al objeto del mismo y no será modificado excepto por escrito, firmado por ambas partes, o por un cambio a este Acuerdo hecha por undostres de conformidad con los términos de este Acuerdo.

 

Monedero

El monedero de undostres es una cartera virtual. El saldo en el monedero no es efectivo. No se puede transferir el saldo desde o hasta una cuenta bancaria. El saldo en el monedero no es transferable a otras cuentas de undostres.